Beantwoord

Extra kosten buiten de bundel, met onbeperkt bellen abonnement [ENGLISH]

  • 13 October 2020
  • 2 reacties
  • 51 keer bekeken
S
Rank

Hi, I am getting a 56 eur bill for “Extra consumption costs for the current period” because calling “Service numbers”. How is it possible if I have unlimited phone calls in my contract? 

*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

icon

Beste antwoord door RBxx 13 October 2020, 12:02

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hi @Santiago_S 

You can call “Service numbers” (090x, 18xy, 084, 087) within your contract. However the extra costs, charged by those numbers for the “service” they provide, are not included in your contract.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.03.00) |
Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @Santiago_S, welcome to our forum. I see Ruud has already explained how service numbers work. Did that explenation help you to understand it? If there is anything else we can tell you about it, don't hesitate to ask us.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden