Goedendag,
Toch even een vraag.
Ik ben overgestapt naar KPN met mijn mobiele abonnement, zo'n 3 maanden geleden.
Prima telefonische hulp bij t afsluiten van een Sim only. Mijn telefoon was nog prima in orde.
Nadat deze telefoon kennis maakte op vakantie met een steen belde ik opnieuw of ik al in aanmerking kwam om een telefoon toe te voegen aan mijn abonnement werd al een vaag antwoord gegeven dat het echt wel 3 of 4 maanden oud contract moest zijn en ik daar geen aanspraak op kon maken.
Beetje vaag 3 of 4 maanden. Maar prima, telefoon vervangen door hem te bestellen bij een andere leverancier.
Binnen een paar minuten krijg ik wel een mailtje dat mijn Husselkorting is aangepast.
Tot mijn verbazing krijg ik ineens de €5,00 korting die mij is beloofd vanaf start abonnement.
Mijn vraag is nu, wanneer worden de eerdere maanden gecompenseerd?
Volgens mij is er iets fout gegaan bij het afsluiten van het Sim Only abonnement, is dit gecorrigeerd bij het telefoongesprek, maar is het ook wel netjes als dit voor de overige maanden gebeurt...
Het klopt dat je pas je Sim Only-abonnement na 3 maanden een upgrade kan geven naar toestel+abonnement. Fijn dat het is gelukt om via een andere weg alsnog een toestel te krijgen. Ik ga even uitzoeken hoe het zit met je Husselkorting, waarom dat in eerste instantie niet goed gegaan is. Wil je daarom nog je 06-nummer invullen in je