Hallo,
Ik heb mijn sim-only abonnement verlengd.
Dit zou 2g voor €20 euro zijn min €5 euro korting is dus €15 totaal. Maar nu is de factuur dat 2g €25 is, min €5 is dos €20 totaal.
Hoe kan het opeens €5 duurder zijn dan ik heb afgesloten? Terwijl als ik nu een nieuw nummer af zou sluiten voor 2g ik nog steeds op €15 zou moeten uitkomen met korting volgens de berekening die KPN maakt bij afsluiten.
Dus zou graag willen dat mijn abonnement op €20 met €5 korting totaal dus €15 wordt gezet zoals afgesproken bij het afsluiten.
Dankuwel
Beste antwoord door Jeroen van KPN
Bekijk origineel