In de KPN winkel wordt een simkaartje in mijn mobiel gedaan. Dit zou een hulp zijn om evt problemen te voorkomen i.v.m. een verhuizing. Op mijn vraag of dit inderdaad voor 1 maand is krijg ik een bevestigend antwoord. Of ik het ook weer op moet zeggen? Nee dat hoeft niet, het is voor 1 maand en kost €11.-
In de nieuwe woning werkt het simkaartje niet, maar een simkaartje van een andere provider wel.
KPN kan op het scherm zien dat het inderdaad niet gebruikt is. Vraag van hen om het terug te brengen naar de KPN winkel in mijn nieuwe woonplaats. Wat ik dan ook doe. Verwacht dan wel het geld terug, maar dat moet telefonisch geregeld worden zegt men.
Intussen krijg ik een rekening van ruim €15.- Dat moet ik eerst betalen en zal het ergens voor november terugontvangen.
Zojuist bericht gekregen van KPN dat zij mijn abonnement met een nummer mij onbekend per 1 oktober hebben beeindigd.
Dit is maar één van de problemen. Ook het probleem met het proefabonnement voor internet is nu 3 maanden nog niet opgelost.
Heb KPN als provider opgezegd. Kost te veel geld en inspanning
Â
