Na update KPN Box 12 werkt Cheapconnect VOIP niet meer

Bedankt voor je reaktie Nick. firewall op Low gezet. status van de cheapconnect *blijft* op disabled staan. 
Als ie niet zou kunnen verbinden door firewall regel, zou ik een andere status verwachten dan “ disabled”  overigens.

Nouja.. gebruikte dus...

Dank, daar was steeds geen status m.a.w. niet verbonden.
Ter controle heb ik even geprobeerd met een alternatieve sip-client (MicroSIP op laptop), dat werkt direct met dezelfde gegevens als die ik in de KPN box12 heb ingevuld. Er is dan bij CC in het dashboard direct ook een status “ Aangemeld “ te zien, Dus hiermee ook bevestigd dat de user en password correct zijn.

Ja helaas, tot nu toe geen succes (met de verschillende mogelijkheden, terwijl dit “vroegah” dus tot een maand geleden wel goed werkte.
Ik vrees toch echt dat de veranderde firmware in de box het zaakje te nek om heeft gedraaid.
Ohja, uitvoeren traceroute vanuit de box naar voip.cheapconnect.net en sip.cheapconnect.net lukt ook prima, dus hij kan DNS resolven en is bereikbaar.

Admin: quote gefixt zodat duidelijker is wat quote is, en wat nieuwe reactie

Had ik ook geprobeerd, door achter de domeinnamen, stuk voor stuk elk apart en in combinatie, een poortnummer achtervoegsel :5070 (als voorbeeld) te zetten. Tot nu toe geen succes. Er zijn, zoals je ook schreef haast ontelbare combinaties en je kan helaas in het modem niks zien in een log o.i.d. wat hij probeert. Enige wat je ziet is “ Disconnected”  of “Error“. 
Een extra doosje er achter zetten voor de telefonie vind ik ook niet gewenst, dan zou ik eerder nog gewoon een SIP-telefoon aansluiten en daar de voip op laten binnenkomen.

Ik vind dit (zoals je al zegt) een probleem dat na de firmware update het kapot gegaan is en dus aan KPN om het weer te fixen..

Goede tip, maar whitelisten niet nodig, sip client op PC, achter mijn KPN box, werkt met dezelfde sip account gegevens.

Hard reset (gaatje aan de achterkant) en opnieuw beginnen.

Misschien is 1 van de regels die je zelf toegepast hebt de oorzaak van het niet correct synchroniseren van de tijd

edit: begin dus met een reset en daarna je voip, is dat werkend dan pas stap voor stap uitbreiden en steeds opnieuw controleren of alles nog werkt

Hoi @Ed_G  .  dat is een nare verassing. Heeft een reset nog geholpen? Kun je me exact vertellen welke firmware er nu op zit?

@PeterHop   nvm. Ik zie dat je je eigen topic al hebt.  Daar zullen we ook z.s.m. in reageren

Hoi @Erwin van KPN ,
Ik heb gisteravond laat e.e.a. weer aan de praat gekregen zonder reset: ik zag daar erg tegenop, ivm opnieuw moeten instellen van een stuk of 20 dhcp reserveringen (ik heb veel IOT apparaten die met elkaar willen communiceren) en minstens even zoveel Firewall port-forwards, zowel IPv4 als IPv6.
De crux zat hem in een vinkje “Gebruik DNS proxy” welke ik had uitgezet en mijn eigen lokale DNS server (op IPv4 EN IPv6) op de 1e posities had gezet, simpelweg omdat ik mijn lokale clients mijn interne servers wil kunnen laten vinden via DNS.
Blijkbaar lukt het de box dan niet om met NTP te synchroniseren aan de tijdservers, best vreemd want met uitvoeren van traceroute bleek dat hij die NTP servers, o.a. time.kpn.net wel prima kan resolven en bereiken).

Na weer DNS Proxy aangezet, kon de Box12 weer met NTP synchroniseren zodat hij de juiste tijd had,
en daarop ging ook VOIP met cheapconnect weer werken.

Nu staat DNS proxy weer uit, en blijft VOIP toch nog werken (ik denk dat VOIP blijft werken zolang de box niet gereboot wordt en dan weer zijn tijd moet kunnen synchroniseren met NTP).

Op dit moment draait er nog firmware versie V12.C.23.04.38 op mijn box12, maar ik overweeg te updaten naar de laatste versie. Maar als ik @PeterHop lees zit het daarin ook niet goed met de VOIP, en twijfel ik of ik zal updaten.
 

De beschreven problemen met de DNS proxy functie uit zijn allemaal bugs van die 23.04.38 versie. En dat schijnt ook nog in de 23.15.06 te zitten. Beste is toch upgraden naar de laatste versie want op een gegeven moment wordt die automatisch meegenomen door KPN.

Ik heb zelf geen cheapconnect maar voipblazer.com account en die werkt met de V12.C.24.05.08 versie. Ik neem aan dat het allemaal niet veel van elkaar verschilt.

Zie onder het plaatje wat ik heb gebruikt. Uiteraard niet met de echte username/pw.

@PeterHop, ik heb wat van je berichten, en reacties daarop, terug verplaatst naar je eigen topic, omdat dit probleem toch duidelijk anders lijkt dan die van Ed. We gaan er daar mee verder.

Neuh, dat zijn 2 verschillende aanbieders.
cheapconnect is (volgens de acm)    MaxiTEL Telecom B.V.
voipblazer is een van de vele submerken van dellmont, zo ook :

( ik gebruik overigens weer een ander submerk van die club wegens nog net iets voordeliger :-)   )

Heb je met voipblazer ook een inkomend nummer ?
Dat deden ze ooit wel, maar nu niet meer.

Voor de meelezers, je kan een dergelijke dienst ook gebruiken naast een inkomend nummer bij kpn, dan alleen voor uitbellen maar dan wel met je kpn nummer als uitgaand nummer. ( na verificatie )

Heb ik inmiddels gedaan @Erwin van KPN 
Mijn bevindingen staan in het topic van de nieuwe firmware versie. Kort gezegd: Upgrade ging goed, meeste instellingen zoals DHCP reserveringen, portforwards e.d. behouden en alles werkt naar behoren.
DNS proxy weer uitgezet en lokale DNS server adressen (IPv4/IPv6) weer ingesteld. Lokale domeinnaam nu ook aangepast naar wat ik hier intern gebruik.