Beantwoord

Beltegoed is op ondanks Alles-in-1Zorgeloos maandbundel?

  • 11 September 2023
  • 2 reacties
  • 53 keer bekeken

Heb op 13 augustus de maandbundel Alles-in-1Zorgeloos gekocht. Krijg ik vandaag tot mijn grote verrassing van KPN een SMS dat mijn beltegoed bijna op is. Ik natuurlijk mijn prepaidapp meteen geopend om te kijken hoe dat zit. Zie ik dat ik vanaf 3 september ineens voor mobiel internet betaal! Soms met een bedrag van 1 cent maar ook bedragen van 3 euro e.d.. En ik heb geen idee waarom! Mijn 120 bel/sms minuten zijn nog niet eens op en databundel van 1 GB is nog 2 dagen geldig

icon

Beste antwoord door jimny 11 September 2023, 20:02

Bekijk origineel

2 reacties

@Jeannette69  Het snelste antwoord hierop is bellen met de klantenservice 0800-0402 en inspreken dat je medewerker wilt spreken 

PS je kunt bellen vanaf 8 uur tot 20 uur

Dank je wel. Dat zal ik dan maar doen. Ik had eerst dit forum geprobeerd omdat ik de mogelijkheid open hield dat ik zelf misschien iets niet begrepen had of fout had gedaan

Reageer