Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,284 Topics
  • 17,506 Reacties

3284 Topics

Y
Nieuwkomer
Yolanda424Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid uitgaande oproepen geblokkeerd sinds nieuwe simkaart

Mijn moeder heeft een prepaid SIM kaart en ze kan niet meer bellen. Kort geleden heeft ze er nog mee gebeld en ook beltegoed opgewaardeerd. Ze heeft nu nieuwe SIM kaart en nieuwe seniorentelefoon, maar kan nog steeds niet bellen. Met KPN Service contact gehad en ook in de KPN winkel geweest. Ze kunnen het niet oplossen. Ik moet dit via de app doen, er zit een blokkade op de uitgaande oproepen wat hun niet voor mij konden herstellen, maar ik kan die optie op haar telefoon niet vinden en op de app MijnKPN en Prepaid ook niet.

2
Y
Nieuwkomer
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
Jasmin89Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan ik mijn prepaid nummer nog heractiveren?

Beste, Mijn mobiele nummer doet het niet meer. Ik weet niet meer sinds wanneer ik deze niet meer heb gebruikt. Is deze nog te heractiveren of is er teveel tijd voorbij? Alvast bedankt.

7
PeterG
Superuser
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
ChaimagpswatchNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

APN wijzigen voor prepaid simkaart zodat hij goed werkt met GPS watch

Beste lezer, ik zou graag mijn prepaid nummer omgezet willen hebben zodat hij goed werkt met de gps watch voor mijn zoontje ik had dit oude topic al even erbij voor de extra info voor jullie kant  Met vriendelijke groeten  Chaima 

1
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
Monica123Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaidbundel kopen via de app werkt niet

Hoi! Ik heb een vraagje.Ik probeer via de KPN Prepaid app een bundel te kopen,  maar betalen via ING doet het niet. (De website is niet bereikbaar)Daarom probeerde ik het via beltegoed maar weet mn pincode niet meer om te bevestigen🙈Help asjeblieft want heb morgen eigenlijk nodig haha.

5
Noordzee
Superuser
1 maand geleden
K
Nieuwkomer
kapprrrNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Simcard van prepaid nog actief?

Dag, Ik heb lange tijd mijn simcard ony niet gebruikt. Maar ik kan niet zien of dat langer als 9 maanden is al. Kunnen jullie dat controleren? Admin: telefoonnummer verborgen i.v.m. privacy

2
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Nieuwkomer
HelmaDNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Unlimited langzaam, maar mijn 5 GB bundel nu ook

Ik heb een telefoon met twee Sims. Op de kpn prepaid sim heb ik zowel een unlimited data bundel genomen maar dat werkte zo slecht dat ik een 5g bundel heb genomen. Maar die staat ondanks dat ik probeer Google maps enzo te gebruiken nog steeds op nul verbruik:-( ik heb mijn internet op deze Sim gezet en er staat ‘current period 235 MB’ als totaal verbruik. 

9
PeterG
Superuser
1 maand geleden
F
Deelnemer
FransgiezenDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Met ongeactiveerde sim in buitenland, kan iemand hem activeren?

Hi zou iemand de prepaid sim van mijn zoon kunnen activeren. hij is in het buitenland en dit vergeten te doen in Nederland. het Mobile nummer en het sim nummer staat in mijn perssonlijke opmerkingen.

10
RBxx
Superuser
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MrgreeneryNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Van abonnement naar prepaid, simkaart werkt niet in het buitenland

Ik ben geëmigreerd binnen EU, zodoende abonnement omgezet in prepaid. Dit is met een e-sim. Ik kan niet meer bellen of gebeld worden met dit nummer.Hoe is dit op te lossen?

1
Maja van KPN
Moderator
1 maand geleden
O
Nieuwkomer
OngewaardeerdNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Opwaarderen met nummer dat 6 maanden niet is gebruikt lukt niet

ik wil opwaarderen met een prepaidnummer dat 6 maanden niet is gebruikt maar nog wel binnen 90 dagen kan worden opgewaardeerd Alleen dat lukt me niet. Wat moet ik doen?

4
PeterG
Superuser
1 maand geleden
S
Deelnemer
stevinsonboyDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Per ongeluk onbeperkt online bundel aangevraagd

Ik woon permanent in de PH. Heb een prepaid wat ik alleen gebruik als ik in NL ben. Om het beltegoed van de PH mobiele provider op te vragen is de code: *143#. Daarna wilde ik nog ff mijn beltegoed voor mijn KPN prepaid checken en wat doe ik…..vul dezelfde code. Als resultaat geen beltegoed maar bericht dat ik nu een bundel heb Onbeperkt Online, wat dus beslist niet de bedoeling is. Kan nergens iets vinden hoe deze bundel weer ongedaan te maken. Oplossing zie ik graag tegemoet.

2
S
Deelnemer
1 maand geleden
N
Nieuwkomer
Noah van KleefNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

KPN prepaid klantnummer achterhalen

Goedemorgen, Ik heb een prepaid simkaart en wil dit nummer graag porteren naar een KPN abonnement. Voor deze portering heb ik een klantnummer nodig en deze kan ik niet vinden.Is het mogelijk om mij mijn klantnummer te laten weten?Tel: **************Simkaart: ************** Alvast bedankt! Mvg,Noah van Kleef Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

5
Maja van KPN
Moderator
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
c0linnieNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid onverwacht niet meer werkend

Ik heb een prepaid kpn nummer voor mijn zoon zijn gps horloge. Deze blijft opeens zeggen dat hij niet meer werkt en of geschorst/opgeheven is wanneer ik er internet op probeer te zetten.Moet ik nu een nieuw nummer aanvragen?

2
C
Nieuwkomer
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
Mike TheewisNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Ik heb mijn simkaart voor mijn abonnement nog niet ontvangen maar mijn prepaid is niet meer bereikbaar

Mijn nieuwe simkaart is naar Spanje gestuurd maar heb ik nog niet ontvangen.Nu is mijn simkaart met prepaid niet meer bereikbaar en ik dus ook niet. Dit is funest voor mij en mijn werk 

2
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
R
Nieuwkomer
RiptorNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Sinds gisteravond is er €16,00 Prepaid tegoed onverklaarbaar opgemaakt

Gisteren had ik nog zo'n €16 beltegoed.Niet gebeld en geinternet en vanochtend na aanzetten mobieltje ineens €0 beltegoed.Weer opwaarderen met €10 ging goed.Hoe kan dat?

12
Erik van KPN
Moderator
1 maand geleden
Tien de Olde
Nieuwkomer
Tien de OldeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan mijn simkaart worden geactiveerd? Ik zit in het buitenland.

Hallo, kunnen jullie mijn simkaart activeren? Ik zit op dit moment in het buitenland? Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

2
Erik van KPN
Moderator
1 maand geleden
R
Nieuwkomer
Rik0546Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid activeren buitenland

Hoi, ik zit in het buitenland en kan mijn prepaidkaart niet activeren via bellen/sms zouden jullie dat kunnen doen. 

5
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Nieuwkomer
Henk ZwNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan een opwaardeercode ook gebruikt worden via de website?

Kan een opwaardeercode ook toepast worden op kpn.com/prepaid/opwaarderen?Doe ik dat in het vak Promotiecode?Alvast mijn dank

1
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Edina67Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Nummerherkenning werkt niet meer na overzetting naar KPN

Mijn uitgaande Nummerherkenning werkt niet meer na overzetting Telfort naar KPKunnen jullie deze aanzetten?  Bij vootbaat dank. 

3
P
Nieuwkomer
2 maanden geleden
Z
Topper
zillyTopper
gevraagd in Prepaid

Wanneer stopt 2G echt voor Nokia 3410 prepaid?

Beste KPN medewerkers,Ik heb een Nokia 3410 met KPN prepaid kaart (voorheen Telfort). Kreeg vandaag, 12-3-2024, weer een sms dat ik mijn simkaart moet vervangen om afsluiting te voorkomen. Dat betekend dat als ik het niet vervang ik over 7 dagen niet meer kan bellen, sms’en en internetten (internetten kan ik er sowieso niet mee), aldus de sms. Ik krijg al jaren mails en sms'jes dat ik het moet vervangen omdat het eruit zou gaan. Als ik toestelcheck doe, vandaag nog gedaan, staat er dat 2G in 2025 uitgezet wordt. Ergens anders op de site van KPN staat weer dat het vanaf 31 december 2023 niet meer zou werken, wat dus niet zo is. Het zou fijn zijn als KPN duidelijk en eerlijk is omtrent 2G en tot wanneer het te gebruiken is.Ik heb al diverse keren een nieuwe simkaart aangevraagd maar nog nooit geactiveerd omdat ik niet weet wat dat doet met mijn Nokia 3410, of het dan nog wel werkt.En sneller hoeft voor mij niet en extra straling met 4G ook niet.Ook al eens gekeken hoe ik mijn contacten k

36
Maja van KPN
Moderator
2 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AvdM2024Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan ik het klantnummer ontvangen van mijn prepaid simkaart?

Kunt u mij mijn klantnummer geven i.v.m. portering.Ik heb al twee nummers doorgekregen via telefonisch raadpleging, maar daarvan geeft de nieuwe provider aan dat de klantnummers onjuist zijn en niet door KPN geaccepteerd worden. Het eerste nummer was 2201 gevolgd door mijn mobiele nummer (zonder 06 er voor), het tweede nummer was het nummer van de simkaart. Beide werden niet geaccepteerd, ik heb het klantnummer nodig maar weet dit zelf niet, aangezien ik voor een prepaid kaart nooit facturen krijg.

1
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Prepaid SIM activatie BelgiëNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Hoe kan ik een prepaid sim activeren vanuit België?

Hoe kan ik een prepaid SIM kaart activeren vanuit België? Deze kaart kwam bij een GPS tracker watch via bol.com. 

6
RBxx
Superuser
2 maanden geleden
Sabine Yskout
Deelnemer
Sabine YskoutDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Simkaart activeren vanuit België

Kunnen jullie mij helpen mijn sim te activeren? Ik zit  momenteel in België.Mijn 06 nummer is **********************simkaart nummer is **************************alvast bedankt!Sabine Yskout Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

13
RBxx
Superuser
2 maanden geleden
M
Topper
maxpainTopper
gevraagd in Prepaid

Simkaart activeren lukt niet vanuit België

hallo, ik heb een gps tracker aangekocht met een simkaart van kpn bijgeleverd. het activeren van deze simkaart lukt dus absoluut niet. al dagen ben ik hiermee bezig en heb zelfs al een 2de simkaart ontvangen van kpn omdat ik er overtuigd van geraakte dat de eerste simkaart stuk was. maar ook met de 2de sim lukt activeren absoluut niet. ik moet hierbij vermelden dat ik woonachtig ben in belgie maar dat kan het probleem toch niet zijn? want dan zouden ze toch geen simkaarten in de tracker voegen voor verkoop in belgie mag ik toch aannemen? alle stappen die in de gebruiksaanwijzing staan ten spijt lukt de activering niet en ook op de site van kpn lukt het koppelen uiteraard ook niet. op mails naar kpn komt geen reactie dus probeer ik het op dit forum maar eens want tis echt droevig gesteld met de service van deze provider om eerlijk te zijn. alvast bedankt voor de reacties.

7
M
Topper
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Matthijs8rNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Nieuwe bundel verbruikt voor oude bundel

Ik heb kpn prepaid en heb een 250 minuten/sms bundel waar nog 48 minuten van over zijn. Ter voorbereiding had ik alvast een nieuwe 250min/sms bundel gekocht. Maar nu word de nieuwe gebruikt terwijl de oude nog niet op is. En die oude loopt vandaag af.Waarom word de oudste bundel niet eerst opgebruikt?

6
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
I
Deelnemer
Irene1005Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Sms wordt niet verzonden vanuit Nieuw-Zeeland

Voordat ik tijdelijk naar Nieuw-Zeeland verhuisde heb ik mijn Nederlandse abonnement/nummer om laten zetten in prepaid. Nu moet ik minstens elk half jr een sms versturen om het nummer niet te laten vervallen, zodat ik het weer kan gebruiken als ik terug in Nederland ben. Ik heb €2.50 tegoed zie ik in de Prepaid app. Ik heb geprobeerd een sms te sturen maar hij wordt niet verzonden. Hoe kan ik dit oplossen? Bij voorbaat dank!

14
I
Deelnemer
2 maanden geleden
Forumvoorwaarden