Goedenavond,
ik heb hetzelfde probleem, bij een Galaxy A7 (2018). Ik heb al van alles geprobeerd, diverse klantenservices aan de telefoon gehad maar niets helpt.
Iedereen, ongeacht of het telefoonnummer in mijn simkaart staat, belt met nummer “onbekend". Later in een sms berichtenmelding komt - heel raar- wel het telefoonnummer te staan.
Ik wil graag weer zien wie mij belt, maar wat moet ik doen?
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Onlangs was er een soortgelijk geval, en oplossing :
https://forum.kpn.com/apple-iphone-ipad-21/telefoonnummers-van-bellers-zijn-niet-zichtbaar-502300
Of dat iets bijdraagt of iets te maken heeft met dit geval dat weet ik niet maar er zijn meerdere van dit soort berichten de laatste tijd.
In die situatie kon KPN het oplossen. Helaas zeggen ze bij mij niets te kunnen doen. Men verwijst naar de fabrikant van de telefoon, en die verwijst weer naar KPN. Typisch kastje-muur situatie. Ik hoop dat er iemand van KPN meeleest en kan helpen.
+20
Hallo
+16
Mogelijk nog een kleine tip, kan je voor de zekerheid controleren of er updates voor je toestel zijn? Dit kan eventueel helpen.
Daarnaast raad ik ook aan om het advies van Bart te volgen.
+20
Hallo
Al enige tijd belt iedereen (ook die met naam enz in de telefoon staan) mij met de melding “onbekend". Dit is heel vervelend en ik wil het opgelost hebben. Graag hoor ik hoe ik dit kan oplossen.
*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Ik heb alle testen uitgevoerd, helaas zonder effect.
Ik hoor graag van jullie
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
