Android Outlook verstuurd geen mail meer

@AndreS59 :

Kun je wel bij de KPN webmail binnenkomen en vandaar uit email versturen (bijv. naar jezelf) en ontvangen ? Zo ja, dan zou ik de fout toch bij jouw (Android) email app zoeken.

Het is bekend dat Outlook (hier en daar) een paar “zwakke plekken” heeft.

@AndreS59 :

Nog wat suggesties:

Niet toevallig een update of een nieuwe app geïnstalleerd ca. 3 weken geleden ? Is de verbinding misschien "niet al te goed” ? Het IMAP protocol is qua commandos (die heen en weer worden verstuurd) toch een stuk ingewikkelder dan POP. En al die commandos moeten goed overkomen.

https://www.kpn.com/service/internet/wifi/problemen.htm#/problemen-en-storingen/internet

Ook zijn er berichten dat in de laatste versies van Outlook nog “een aantal foutjes zijn geslopen". Zo schijnt dat Outlook bij GMail - zonder toestemming van de gebruiker - soms emails verwijdert. 

De volgende dingen helpen soms ook: Maak naast het bestaande account een nieuw account aan met dezelfde instellingen. Werkt dat account dan wel ? Of verwijder het bestaande account, wacht ca. 30 minuten en maak het account opnieuw aan. (Bij POP moet je eerste een backup maken).

Hallo @AndreS59, goed dat je even contact opneemt.

Wat een bijzonder probleem. Het probleem lijkt toch in de instellingen te zitten. Ik kan je aanraden om jouw account nogmaals te verwijderen (vergeet niet om een back-up te maken). Verwijder daarna ook de app en installeer deze opnieuw. Vervolgens raad ik je aan om met behulp van onze online toestelhulp jouw e-mail opnieuw te installeren.

Ik heb hetzelfde probleem Outlook IMAP werkte tot een paar weken geleden goed maar doet het ineens niet meer voor uitgaande kpnmail. Heb nu even de Samsung E-mail in gebruik. Is dus combinatie KPN/Outlook met IMAP.

Als het met POP3 wel werkt, dan zou ik dat gewoon blijven gebruiken. 

Heb hetzelfde probleem, op mijn PC en ipad werkt het prima, maar op vanaf mijn telefoon kan ik geen mail verzenden.
Bij de instellingen in outlook voor android kan ik ook geen poort nummer invoeren en bij de smtp server moet ik een wachtwoord invoeren.

misschien werkt het wel als ik bij de smtp server het wachtwoord niet hoef in te vullen, maar die optie is er niet.

Bij de telefoon van mijn echtgenote is die mogelijkheid er wel, maar dat is de eigen mailapp van Samsung.

Begrijpelijk, maar omdat ik in de outlook app geen poorten kan invullen of ssl/tls beveiliging kan aan- of uitvinken, ben ik toch op zoek naar een manier waarop ik toch mail kan versturen.

Eigenlijk belachelijk dat Outlook hier zo in faalt.

Het blijkt dat voor het verzenden niet meer poort 587 maar poort 465 gebruikt moet worden. Poort 587 zou eigenlijk gewoon moeten werken echter lijkt de Outlook app daar problemen mee te hebben.

Installeer jouw KPN mail account opnieuw in de Outlook app en kies voor geavanceerde instellingen.

Zet het poortnummer van de smtp server op 465.

Ik heb dit probleem ook al erg lang nu! Vind het erg vervelend. Ik probeer nu de smtp poort naar 465 te veranderen maar het schijnt niet te blijven staan. Hij gaat steeds terug naar poort 587 als ik er opnieuw in kijk.

Ik gebruik Outlook op een Samsung Galaxy S10+!

Prima, Hierbij een screenshot: wilde toevoegen maar lukt niet zo 123 met zelfde gedeelte als jij. Maar doe t zelfde als jij. Vervang 587 door 465. Maar als ik daarna er opnieuw in kijk staat er weer gewoon 587.

Wel om vast te leggen maar niet om te versturen!

Zet het account dan nog eens opnieuw op en ga daarbij niet weer een keer terug naar dat scherm waar je het poortnummer hebt ingegeven.

Ik zie ook niet hoe je "opnieuw kunt kijken" nadat het account eenmaal opgezet is.