Wij hebben een @planet.nl account dat door KPN is overgenomen. Nu is waarschijnlijk ons account door derden overgenomen want ons wachtwoord doet het niet meer. Ik heb al getracht het account te laten herstellen via de site maar zonder resultaat. De KPN helpdesk wist mij door de telefoon te vertellen dat zij niets kunnen doen voor ons omdat het een @planet.nl account is. Ook kan het wachtwoord niet worden ge-reset zodat ik een nieuw wachtwoord kan aanmaken. Weet het nu effe niet meer hoe dit op te lossen…..help…..
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineel