kan sinds vandaag niet meer aanmelden bij Outlook voor Android

@bebe 

Het lijkt wel of je dit keer weer geen antwoord krijgt. Ik geef jouw vraag even een zetje. Mogelijk wordt het nu wel opgepikt.

@bebe  We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

@bebe Bedankt voor je reactie! Als ik het goed lees is het puur outlook op een android apparaat dat niet werkt. Je kan op de andere apps verder wel gebruik maken van het e-mailadres klopt dit? Gek dat een ander KPN mailadres wel werkt aangezien het vrijwel ‘hetzelfde’ is.

Wat voor apparaat (telefoon/tablet) gebruik je? Welke software versie staat erop? Had je ook al geprobeerd de app helemaal te verwijderen en opnieuw te installeren?  
 

@bebe Nee, het lijkt mij onnodig om een reset van de fabrieksinstellingen uit te voeren. 
Welke melding krijg je als je  een alias toegevoegd. 

@Dennis ABD Ik heb niet zo extreem bekend met dit soort e-mail issues. Heb jij enig idee waar het aan kan liggen? Puur outlook voor android geeft problemen voor KPN aliassen? 

@Dennis ABD De Outlook app is vooraf geïnstalleerd op mijn telefoon dus helemaal verwijderen kan ik niet. Ik heb wel alle gegevens eraf gegooid en alle updates, en alles weer opnieuw geïnstalleerd. Mobiel netwerk, wifi hier en wifi daar, overal nada nop. Maar als het een Outlook-probleem is, dan is het toch heel vreemd dat het de @ planet.nl varianten zijn die het niet meer doen, terwijl het @ kpnmail.nl alias wel werkt. Ik wor dr gek van! 

@Lisa Dank in ieder geval voor de tijd die je erin hebt gestoken. 

@Noordzee Dank je voor het kontje. Het probleem is nog niet opgelost zoals je ziet maar we zijn in ieder geval bezig. 

@bebe Graag gedaan, het probleem moet immers links om of rechts om opgelost worden.Ik heb de gegevens doorgestuurd naar @Dennis ABD.

@Dennis ABD, @Lisa: ik heb het opgelost. Ik had ineens een brainwave. Ik dacht: misschien heeft Outlook wel besloten dat mijn kpnmail-alias niet een alias is maar het hoofd e-mailadres. Daarom heb die als gebruikersnaam ingevoerd in plaats van de officiële. En dat werkt. Met de kpnmail als gebruikersnaam kan ik al mijn e-mailadressen laten draaien.

De enige vraag die overblijft is of Outlook op eigen houtje heeft besloten een alias tot officiële accountnaam te verheffen, of dat er bij jullie kaboutertjes aan de knoppies hebben gezeten. Inquiring minds want to know.

Dank voor de hulp.

@Dennis ABD: Nee, geen typefout. Denk je dat ik zo suf ben? Kom op zeg! In oude versies van Outlook voor Android kon je beslist niet met een alias aanmelden. Dat was eindeloos synchronisatiegezeur. Ik was blij toen dat veranderde. Overigens gaf de “ondersteuning” van Outlook als verklaring voor mijn aanmeldproblemen dat je niet met een alias zou kunnen aanmelden. Dat heb ik afgedaan als klets omdat ik dat eerder dus wel kon.

Ik heb met Thunderbird volgens mij altijd aan kunnen melden met een alias. In ieder geval de laatste jaren. En als het met Thunderbird kan, dan zou het ook met andere mailprogramma's geen probleem mogen wezen.

Ik heb gisteren trouwens nog een kersverse Outlook 2016 ingesteld met een alias, en dat ging probleemloos. Verzenden en ontvangen ging prima. Ik heb nooit een server adres of poort of wat ingevoerd, alleen email adres en wachtwoord. De rest wist die allemaal zelf.

Raar verhaal.

Ik log al sinds jaar en dag in met mijn @planet.nl alias en gebruik nooit het bovenliggende @kpnmail.nl account als inlog.

Dat werkt probleemloos, ook in webmail.

Toch is het zo dat ook ik af en toe met Outlook in Android niet kan inloggen op mijn @planet.nl mailbox omdat het wachtwoord ineens fout zou zijn. Toevallig heb ik dit gisteren weer eens gehad op mijn Android tablet. Door het wachtwoord opnieuw in te geven is het probleem weer over en is het wachten op de volgende keer dat dit zal optreden.