Mail verdwijnt uit inbox van outlook en zelfs van de kpn webmail.

U heeft het mail account op een apparaat ingesteld als POP3 account. Op dit apparaat blijft de mail wel bewaard. Heeft u een apparaat waar de mail wel bewaard blijft?

Juist wel. Althans, je kunt ook instellen dat de mail op de server wel bewaard moet blijven. Maar de standaardinstellingen is meestal: verwijderen van de server na ophalen.

Dus controleer de instellingen. Wijzig desnoods het wachtwoord van de mailbox bij KPN. Dan kom je er vanzelf achter op welke apparaten er allemaal mail op gehaald word. Want die beginnen dan te piepen dat het niet meer lukt.

Nou ehhhh ik voel me helemaal niet goed geholpen eerlijk gezegd want het probleem is niet opgelost!

Ik begrijp het antwoord van Nick niet want ik zie nergens de mogelijkheid om de standaardinstellingen te wijzigen, én het is mij niet duidelijk wat het verschil is tussen een instelling als POP-s en IMAP.

Misschien komt dat amateuristisch over maar als je ouder wordt kun je de snelle ontwikkelingen niet meer altijd goed volgen, in mijn geval sowieso niet omdat ik een lichte hersenbeschadiging heb.

Daarom heb ik ook gevraagd om het stap voor stap uit te leggen hoe ik dit kan oplossen.

Dank je wel Paul, dit is een duidelijk antwoord waar ik iets mee kan. Voor zover ik weet staat alles ingesteld op IMAP, in elk geval bij Windows Mail, en juist daar verdwijnt de mail…….

Ik denk erover om alleen nog jullie KPN Webmail te gebruiken, die is voor mij goed genoeg zeker sinds het vernieuwd is, en Windows Mail niet meer te gebruiken want die is onvoorspelbaar.

Mijn vraag aan jou is of dat verstandig is, of dat daar toch nog evt. nadelen aan zitten. Ik gebruik maar een apparaat, mijn laptop en heel soms als ik onderweg ben mijn smartphone maar daar werkt jullie webmail prima op.

Ik ga je advies volgen en het een tijdje proberen op de laptop. En zal over 2 weken terugkoppelen of dit voor mij werkt en de beste oplossing is.

Prima idee natuurlijk! Daarmee zorg je dus dat de instellingen van het e-mailprogramma niet meer kloppen, en de mails niet meer kan weghalen.

Top. Bedankt dat je nog even terugkomt om het te laten weten. 

vergeten te vertellen. hij verdwijnt overal dus ook op mijn kpnmail box.

enkel op mijn IMAC ( gelukkig)

zodra er een mail binnenkomt en ik klik erop om het te lezen…..dan verdwijnt het ook.  zolang het niet gelezen  blijft het staan.