[Opgelost] Storing E-mail

  • 30 December 2020
  • 78 reacties
  • 1693 keer bekeken
[Opgelost] Storing E-mail
Shyrin van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Storing E-mail

Er is op dit moment een storing gaande met e-mail. Je kunt problemen ervaren met het inloggen, verzenden en ontvangen van e-mail. Er gaat geen mail verloren.

Inloggen via de Webmail is wel mogelijk.

Zodra we een update hebben zullen te dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.
 

Verwachte eindtijd

30 december 2020 16:00

Update 5: 04-01-2021. Topic gesloten. Ervaar je problemen met de e-mail. Kijk dan hier voor oplossingen of maak hier een nieuw topic aan.

Update 4: 31-12-2020 13:45: Nasleep verstoring e-mail i.c.m. mailcliënt
Workaround: Controleer de instellingen en voeg desnoods de mailbox opnieuw toe. Denk hierbij wel om eventueel lokaal bewaarde berichten en sla deze op voordat je de mailbox verwijdert en opnieuw toevoegt. Instructie: E-mail instellen

Update 3: 30-12-2020 16:00:  De verstoring is opgelost.

Update 2:  30-12-2020 12:55: Een deel van de e-mail is hersteld, maar nog niet alles. De specialisten blijven er aan werken.

Update 1: 30-12-2020 11:00:  Specialisten hebben het in onderzoek.

Trek nu iets moois aan, we gaan!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

78 reacties

Kanty
Rank
Reputatie 3
Badge

Inloggen op de mail lukt niet

Hennie Harder
C
Rank

Het main mail emailadres werkt wel, maar de overige e-mailboxen onder het account zijn tijdelijk niet beheerbaar, maar zijn ook niet benaderbaar. Dit lijkt een terugkerend probleem bij KPN..

Afwachten nu?

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

E
Rank
Reputatie 1

De storing staat bij de storingsmeldingen, dus men is ermee bezig.

Wachten is inderdaad het devies, meer kunnen wij als klanten er niet aan doen.

N
Rank

een van mijn email accounts is tijdelijk niet beheerbaar, krijg deze ook niet actief gemaakt > hoe kan ik dit oplossen?

J
Rank

e-mailaccount tijdelijk niet bereikbaar lees ik. Wat betekend dit?

*Admin: bericht verplaatst naar storingstopic

E
Rank

Ik krijg de volgende melding:

Voor het account Kpnmail evanbunderen@kpnmail.nl kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden. Het downloaden van kopteksten voor de map Concepten is niet voltooid. De bewerking is geannuleerd.

Reactie van server: AUTHENTICATIONFAILED] Authentication failed.
Server: 'imap.kpnmail.nl'
Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC0F
Protocol: IMAP
Poort: 993
Beveiligd(SSL): Ja

Voor zover mij bekend is er sinds gister niets gewijzigd.

JannyZeinstra
Rank

Ik krijg geen mail meer binnen. Dit is wat er steeds komt te staan. De mail is tot vanmorgen vroeg bijgewerkt en daarna is het afgelopen. Wat kan ik doen?

A

Hallo @JannyZeinstra , er is/was een storing bij de mail, bij mij werkt het echter weer.

 

A

Hallo @Ed van Bunderen , er is/was een storing met de mailservers van KPN.

Ik wil wel adviseren om Windows Live Mail niet meer te gebruiken, dit programma wordt al jaren niet meer ondersteund door Microsoft en vormt dus een veiligheids-risico.

Als je Windows10 gebruikt kun je beter de ingebouwde MAIL-applicatie gebruiken.

 

 

JannyZeinstra
Rank

Bij mij helaas nog niet.

Hoop dat het dan ook snel weer gaat werken. Ik blijf de zelfde opmerking krijgen

 

E
Rank
Reputatie 1

 


Inloggen via de Webmail is wel mogelijk.

Zodra we een update hebben zullen te dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.
 

 

Ehm…..inloggen via Webmail is ook niet mogelijk @Shyrin_ 

 

 

G van Rijssen
Rank

Krijg na het inloggen bij webmail hetnet de volgende fout: verbindingsdienst is nu niet benaderbaar.

zowel op mijn vaste verbinding en de mobiele verding dus niet via wifi

 

C
Rank
Reputatie 2

Waar kan ik dan lezen dat er een storing is? Volgens mij staat er niets.

A
Rank

e-mail  ontvangen werkt plotseling niet. Ik week in Windows - Outlook op laptop.
Ik heb geprobeerd opnieuw te installeren maar lukt ook niet. Ook niet op mobiel.
 IMAP pop up vraagt om wachtwoord maar blijft in loop.
pop3 invullen lukt ook niet. 
Help ik ben bezig sollicitatie optijd te versturen 😩 Wie kan mij helpen? 

Overal gezocht naar live chat optie kpn medewerker en kan dat ook niet vinden. Al uur bezig dit probleem te verhelpen 😡

E
Rank
Reputatie 1

Waar kan ik dan lezen dat er een storing is? Volgens mij staat er niets.

https://www.kpn.com/service/storingen.htm

 

Postcode+huisnummer invullen (vreemd bij een landelijke storing, maar dat zal het systeem zijn) en de storing wordt zichtbaar.

Piet van der Vooren
Rank
Reputatie 7
Badge +9

@Alexandra Luyk Volgens de website van KPN is er momenteel een e-mailstoring. Die gaat naar verwachting tot vanmiddag 16.00 uur duren.

Piet.

M
Rank

Ik krijg ineens dit schermpje.  Als ik het wachtwoord invul lijkt het goed te gaan,  maar het blijft terug komen en ik ontvang geen mail meer in Outlook

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Inloggen via de Webmail is wel mogelijk.

@Shyrin_ Het is mij vanochtend een paar keer gelukt om in te loggen, maar op dit moment ook niet meer. De inhoud van de mailbox was wel ‘statisch’. Nieuwe mail kwam niet binnen.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.23.15.06) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.03.00) |
C
Rank
Reputatie 2

Dan kijk ik toch op de goede plek maar eerst stond er niets. Helaas weer veel tijd verknoeid om de storing hier in huis te zoeken.

LeClou
Rank
Badge

Ik heb geen toegang meer tot mijn KPN email account. Gebruikersnaam en wachtwoord worden geaccepteerd, maar verder gebeurt er niets. Aanpassen wachtwoord levert foutmelding op. Hoe los ik dit op. 

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hi all, zoals jullie zien hebben we een aantal nieuwe berichten samengevoegd met dit storingstopic. Het is bekend dat e-mail momenteel een storing heeft en er wordt gewerkt aan de oplossing. 

Dat de Webmail niet bij iedereen werkt is wel gek, die zou het nog wel moeten doen. Ik heb het ook even getest en ik kon wel inloggen. Ik moet er wel bij zeggen dat dat wel eens sneller is geweest. Lukt het in elke browser niet?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hoe los ik dit op. 

Hallo @LeClou , dat kan jij niet oplossen. Je zal moeten wachten tot KPN het probleem heeft opgelost.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.23.15.06) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.03.00) |
J
Rank

Hi all, zoals jullie zien hebben we een aantal nieuwe berichten samengevoegd met dit storingstopic. Het is bekend dat e-mail momenteel een storing heeft en er wordt gewerkt aan de oplossing. 

Dat de Webmail niet bij iedereen werkt is wel gek, die zou het nog wel moeten doen. Ik heb het ook even getest en ik kon wel inloggen. Ik moet er wel bij zeggen dat dat wel eens sneller is geweest. Lukt het in elke browser niet?

Nope werkt niet

 

Julian Borghuis
Rank
Reputatie 5
Badge +6

Hi all, zoals jullie zien hebben we een aantal nieuwe berichten samengevoegd met dit storingstopic. Het is bekend dat e-mail momenteel een storing heeft en er wordt gewerkt aan de oplossing. 

Dat de Webmail niet bij iedereen werkt is wel gek, die zou het nog wel moeten doen. Ik heb het ook even getest en ik kon wel inloggen. Ik moet er wel bij zeggen dat dat wel eens sneller is geweest. Lukt het in elke browser niet?

Nope werkt niet

 

verkeerde account, nope werkt niet

VoIP/IT Engineer bij een KPN Excellente Partner | Blij met mijn antwoord? Geef een like! Is je vraag beantwoord? Markeer hem dan als antwoord!
Julian Borghuis
Rank
Reputatie 5
Badge +6

Hi all, zoals jullie zien hebben we een aantal nieuwe berichten samengevoegd met dit storingstopic. Het is bekend dat e-mail momenteel een storing heeft en er wordt gewerkt aan de oplossing. 

Dat de Webmail niet bij iedereen werkt is wel gek, die zou het nog wel moeten doen. Ik heb het ook even getest en ik kon wel inloggen. Ik moet er wel bij zeggen dat dat wel eens sneller is geweest. Lukt het in elke browser niet?

Nope werkt niet

 

verkeerde account, nope werkt niet

Ik zit er nu wel in maar geen mailtjes die  ik wel heb moeten ontvangen.

VoIP/IT Engineer bij een KPN Excellente Partner | Blij met mijn antwoord? Geef een like! Is je vraag beantwoord? Markeer hem dan als antwoord!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden