Sinds de gedwongen overstap van XS4ALL naar KPN zijn de spamaanvallen aanzienlijk toegenomen. Vraag me dan ook af of de spamfilters (welke beter ingeregeld zouden zijn dan die bij XS4ALL volgens een helpdeskmedewerker van XS4ALL) hun werk niet doen. Via die medewerker zou ik een aantal van deze spamzooi moeten verzamelen en doorsturen naar: false-email@kpn.com. Zo gezegd zo gedaan maar kreeg direct een bericht terug dat dit niet werkt. Ook via de helpdesk van KPN wordt er weer terugverwezen naar hun website, naar waardeloze, niet relevante oplossingen. Lijkt allemaal heel wat dit KPN, in de praktijk is het als klant onmogelijkheid om daadwerkelijk tot een oplossing te komen via een klantvriendelijke en deskundige helpdeskmedewerker. Een prachtig uitgekookt rondpompcircus om te ontmoedigen. Het liefst ga ik weer terug naar XS4ALL
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel