Ik ben het wachtwoord van mijn planet mailadres vergeten. Via het KPN account zie ik mijn mail adres niet staan. Hoe kan ik het wachtwoord wijzigen?
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineelIk ben het wachtwoord van mijn planet mailadres vergeten. Via het KPN account zie ik mijn mail adres niet staan. Hoe kan ik het wachtwoord wijzigen?
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineelGoedemiddag
Oh, normaliter staan alle e-mailadressen onder hetzelfde klantnummer. Of heb je misschien een ander abonnement gehad bij KPN, waar het planet mailadres onder viel? In ieder geval kijk ik graag even mee hoe we het dan kunnen oplossen. Als het e-mailadres niet in MijnKPN staat, dan kan je het proberen met je klantnummer (alleen indien je thuis bent en nog internet van KPN hebt). Lukt ook dat niet? Dan moeten we even verder kijken. Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het betreffende e-mailadres (bij persoonlijke opmerkingen)?
Ik hoor graag van je!
Beste Susan,
Helaas werkt het niet met het klantnummer.
Dus gaarne contact opnemen. Echter kan ik mijn mail uiteraard niet lezen, aangezien dat nu juist het issue is.
Goedemorgen.
Ik wacht nog steeds op antwoord en kan ondanks de aanwijzigingen niet bij mijn mail van planet.nl
Ook kan ik het wachtwoord hiervan niet wijzigen.
Duurt wel lang zo.
Waar is de tijd gebleven dat je kon bellen.
Precies gedaan wat voorgesteld is, maar volgens mij is het andere account nog steeds niet gekoppeld.
Wil echt graag iemand spreken, die mij telefonisch kan begeleiden hierin.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.