Bij gebruik van een algemeen mailprogramma (EssentialPIM) is de mailservice kpnplanet.nl niet meer bereikbaar. De gebruiker heeft geruime tijd geen gebruik gemaakt van haar PC (maar in de tussentijd wel alle post via de smartphone gelezen, beantwoord en gemaakt.) Ook is bij gebruik van Webmail geen contact meer te leggen met haar mailbox.Â
Na inloggen in MijnKPN is ook de hele mailbox geen onderdeel meer van haar abonnement. Terwijl, nogmaals(!), het hele spul wel werkt op de smartphone.
De servicedesk medewerker heeft er naar gekeken en overlegd met collega maar kon geen oplossing aangeven.
HELLUP wat zit hier scheef???
Beste antwoord door GeSp
Bekijk origineel
