Geachte heer/mevrouw,
Ik wil graag een specificatie van de aankoop van mijn telefoon. Nu staat er op mijn factuur: “bijbetaling toestel”. Ik wil graag een factuur waarop het merk en het model staat. Dit in verband met cashback terugvragen.
Ik hoor graag van u, alvast hartelijk dank.
MvGr.
Peter Dücker
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Het aankoopbewijs van het toestel als bijlage opgenomen bij het contract. Het contract sturen wij per e-mail en kun je downloaden in de persoonlijke bestelomgeving. Inloggen kan met het bestelnummer en postcode.
Als je het contract zelf niet meer hebben en het downloaden lukt ook niet, dan kun je een kopie van het contract opvragen via onze klantenservice:
+19Hallo
Vaak kan je die ook hier vinden: https://mijnbestelling.kpn.com/inloggen/
Zo niet, vul dan je profiel in en geef hier even een melding als je dat gedaan hebt, dan kan een KPN medewerker die factuur naar jou opsturen, duurt vaak even voor ze aan een topic toekomen.
+16Het aankoopbewijs van het toestel als bijlage opgenomen bij het contract. Het contract sturen wij per e-mail en kun je downloaden in de persoonlijke bestelomgeving. Inloggen kan met het bestelnummer en postcode.
Als je het contract zelf niet meer hebben en het downloaden lukt ook niet, dan kun je een kopie van het contract opvragen via onze klantenservice:
+16😊
Heel graag gedaan!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
