Skip to main content
Beantwoord

Combikorting staat niet meer op de factuur na een wijziging

  • 30 november 2023
  • 2 reacties
  • 22 keer bekeken

Goedemorgen,

nadat ik mijn mobiel abonnement heb gewijzigd in de kpn app, is in de eerstvolgende factuur mijn combivoordeel niet verrekend. Weet iemand of dit met de daarop volgende maandfactuur wordt verrekend? Dank bij voorbaat! Vriendelijke groet, Sjaak

Beste antwoord door GeSp

Hallo @jpp 1961 

 

Is jouw Combivoordeel nog wel in MijnKPN te zien?
Zo ja, dan staat het in ieder geval goed in het systeem, anders kan je jouw mobiele nummer hier weer toevoegen: https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm

Als combivoordeel nog wel aan staat dan staat het nu niet op de factuur vanwege de wijziging aan je abonnement.
Op de volgende factuur wordt dit dan met terugwerkende kracht verrekend.

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

GeSp
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • 6777 reacties
  • Antwoord
  • 30 november 2023

Hallo @jpp 1961 

 

Is jouw Combivoordeel nog wel in MijnKPN te zien?
Zo ja, dan staat het in ieder geval goed in het systeem, anders kan je jouw mobiele nummer hier weer toevoegen: https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm

Als combivoordeel nog wel aan staat dan staat het nu niet op de factuur vanwege de wijziging aan je abonnement.
Op de volgende factuur wordt dit dan met terugwerkende kracht verrekend.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 30 november 2023

Ha GeSp, bedankt! Duidelijk.

Top, groeten,

Sjaak