Allereerst, hoi allemaal!
Ik heb een melding die lijkt op: “
“
Ik heb eind november een afspraak gehad met KPN om de (beschikbare) glasvezel verbinding in de meterkast aan te leggen. Alles voorbereid, nieuwe router gekocht om voorbereid te zijn etc. Monteur van KPN heeft alles netjes geplaatst in de meterkast, alleen hij constateerde dat het BOP niet goed was. Het rode lampje scheen niet de kabel in, maar naar buiten het kastje, dus niet goed. Hij heeft melding gemaakt bij Volkerwessels, en ik heb na een week of wat ook gebeld met KPN om dit op te lossen. Die hebben mij doorverwezen naar 0880063744. Ik heb daar inmiddels 4x naar toe gebeld. ER is ook nog een monteur geweest om de opdracht te controleren, maar zonder resultaat want de BOP Was nog niet gemaakt.
Vandaag heb ik de laatste keer contact met Volkerwessels, ze geven aan dat er geen melding gemaakt is door KPN (ik stond er notabene naast); en dat ze dus niets kunnen doen. Gezien het niet fijne gesprek met de medewerker, die ertoe leidde dat we het gesprek onbevredigd hebben afgesloten (nou ja, hij dan); ben ik nog steeds niet geholpen.
Wat kan/moet er nu gebeuren? de apparatuur staat klaar, voorbereid, het enige wat ontbreekt is weet ik het een kwartier werk om de las opnieuw te maken in het BOP.
Graag jullie tips :-)
Dank,
Remko
