Vandaag kregen wii van KPN het navolgende bericht: Beste klant, op 07-04-2021 tussen 01:30 en 07:00 verbeteren we het netwerk in uw buurt. Tijdens deze werkzaamheden kunt u mogelijk geen gebruik maken van de diensten Interactieve TV, Internet en/of Bellen. Mvg, KPN
Nu hebben wij meerdere abonnementen op dus verschillende locaties. Graag willen wij KPN de tip meegeven om ook een postcodegebied in het sms-bericht, zodat wij begrijpen over welke locatie het voor ons gaat, te benoemen. De manier waarop het nu gaat is voor ons nutteloos. Wij gaan er vanuit dat wij niet de enige zijn die meerdere KPN-abonnementen hebben. Het is helaas voor KPN niet mogelijk om 1 klantnummer voor meerdere abonnementen te realiseren: ook een aandachtspunt, zo vinden wij.