TV+ en online: opnames slaan stukjes over

Dank voor de tip. Ze hebben het al teruggekeken via de NPO app.

Voor het @TV Apps Team misschien wat bruikbare tijden voor nader onderzoek in mijn vorige bericht. Je weet het maar nooit 👍

Dat klinkt niet fijn nee! Met zo'n historie. Ik ben echt van TV, geen mogelijkheid om te zien of je verbinding nu stabiel tot je modem, dat kunnen anderen. Maar als er een specialist is geweest, kun je ook echt de pech blijven hebben dat het zelfs vanuit de systemen stabiel lijkt, maar er idd nog steeds packet lost blijft. Specialist stopt daarentegen pas als die verbinding tot aan het modem in ieder geval optimaal is. Is het nog ADSL/VDSL dan? Hoeveel bandbreedte?

Normaliter zou echter die instabiliteit (vanuit de WAN kant) geen/nauwelijk invloed mogen hebben op onze apps, aangezien dat allemaal tcp verkeer is tegenwoordig, al zal de adaptieve bitrate al wel snel de kwaliteit naar beneden gaan schroeven. Je Wifi verder is wel optimaal?

Heb je wel goed mobiel bereik? In zo'n geval als een opname en twijfel aan je vaste verbinding, zou een optie kunnen zijn de opname via mobiele datanetwerk te testen. Werkt ie daarop ook niet, heb je in ieder geval je eigen verbinding+Wifi uitgesloten. Dan is het waarschijnlijk een generieker iets.

Verder doe je het al goed om meerdere browsers en een andere app te testen! Dus je bent op de goede weg in je eigen analyse. Al heb je natuurlijk liever dat het allemaal probleemloos werkt, dat snap ik.

Het was volgens mij helemaal goed, maar gisteren teruggekeken naar Top2000 quiz en er was een heel stuk uit. Hoeveel weet ik niet, maar we misten wat. Weer geprobeerd en toch weer hetzelfde stuk weg. 

Hoi @ronvmeijer 

NPO 3 GOS (193) heeft minder last van de 5 minuten gaps.

Ook kan je het terugkijken via de NPO start app. Daarbij kan je verder zonder account / inloggen.

Maar niet de bedoeling van het “opneempakket”.

Duh, dat snapt het team ook hoor. Maar als bij jouw iets stuk is 'zoek’ je toch eventueel tijdelijke vervanging?

NPO start hoef je niet te installeren op de ontvanger. Is al aanwezig. En gratis.

Het probleem dat er ineens 5 minuten uit de video is? Voor de meest geraakte kanalen (waaronder NPO3) gaan we toevalligerwijs deze week een workaround uitrollen en die goed monitoren. Daarna waarschijnlijk helemaal uitrollen over alle kanalen en dan moet ook dat issue eindelijk verleden tijd zijn.

@DanielW Als je een ander issue bedoelt dan deze 5-min-gaten bij opnames en terugkijken, dan is niet niet van toepassing uiteraard. 

Ik weet niet of het 5 min betreft. Tijdens het terugkijken van de opnames springt deze een stuk vooruit. Dit betreft Pro7, Duitse RTL, Sat1 ....  .

Omdat voor opnemen apart moet worden betaald zou het fijn zijn als ook hierna wordt gekeken.