Beste medewerker van KPN<
Afgelopen woensdag heb ik mijn huidige toestel vervroegd afgelost. Gisteren kreeg ik een sms dat dit verwerkt is. Vanaf wanneer kan ik een nieuw toestel uitzoeken?
Via telefonisch contact kreeg ik 3 verschillende antwoorden
- Vanaf de laatste factuur
- 24 uur (minimaal) na het sms’je
- 120 dagen voor einde contract
Hoe zit het nu echt? Ik wil graag een nieuw toestel omdat de huidige niet goed meer werkt.
Ik hoor graag van u!
G.J. Westerhof