Blokkering e-mail-account verbinding via VPN

@JanD, dank je wel voor jouw reactie. Maar, wellicht heb je over mijn vermelding heen gelezen dat hotmail en gmail deze problemen niet hebben. Dat betekent een bijstelling van jouw verkondiging of, anders verneem graag jouw verklaring voor dit blijkbare fenomeen waar ik mee geconfronteerd wordt.
Overigens heb ik verklaringen gelijk aan de jouwe reeds meermalen in de topics gevonden.
Ik hoopte eerlijk gezegd op iets waar ik mee uit de voeten kan.

Dag Raymond, dank voor jouw reactie. Jouw verklaring is logisch.
Ik ben echter een consument die geen inhoudelijke technische kennis heeft van deze toepassingen; wil ik ook niet hebben; ik wil het gewoon kunnen gebruiken.
1. Jouw opmerking heeft tot gevolg dat ik geen e-mail kan verzenden via een openbaar netwerk omdat ik geen VPN kan gebruiken.
2. Zijn er VPN-leveranciers die door KPN erkend worden als wel veilig?
3. Waarom hebben Google en Hotmail er geen problemen mee, of accepteren zij wel het risico van SPAM.

@JanD, voor mij als gebruiker is een e-mail een e-mail. Kun je je mij dat verschil dat er is uitleggen?
Met die vaststelling is er immers nog steeds sprake van een blokkering.

@JanD, dank je wel dat je de moeite neemt om mijn vragen te beantwoorden, dat stel ik echt op prijs, alleen het punt is dat ik graag feitelijkheden hoor en geen logica op basis van vermoedens. Dit klinkt niet echt aardig, zo bedoel ik het dan ook echt niet. Ik vermoed dat ik jammer genoeg op het platform niet de antwoorden zal krijgen die ik graag wil hebben. Dus ga ik er van uit dat dit een afsluiter is. En misschien dat er nog iemand is die feitelijke kennis heeft m.b.t. mijn vragen.

Ik trek even de aandacht van KPN Abuse medewerker @Raymondt door deze “mention".
Hopelijk kan hij je verder helpen en je vragen beantwoorden.

😀 Mijn probleem is opgelost!

Beste RBxx dank voor de attentheid, maar samen met Carla er uit gekomen.
Na drie maal doorverbonden te zijn - en elke keer mijn verhaal opnieuw te doen - kwam ik terecht bij KPN-servicemedewerkster Carla, een ervaren dame, en evenals ik, niet gehinderd door enige technische kennis over dit onderwerp. Het verschil was dat Carla de moeite en het geduld had om samen met mij allerlei bestanden door te spitten en daarover van gedachten te wisselen.

Het resultaat was de oplossing: Een handmatige instelling van de SMTP van de e-mailaccount aanpassen: authenticatie instellen op wachtwoord en het invullen van de gebruikersnaam.

Dus, verhalen over VPN zou niet geschikt zijn voor VPN (niet waar...), of zou te kwetsbaar zijn i.v.m. spam (is waar...) blijken geen hout te snijden met de juiste instellingen.

Met dank aan Carla...
 

Hallo @Raymondt, het valt mij op dat bij alle adviezen die ik tot nu heb gekregen zo een beetje vanuit een ivoren toren mij verteld wordt dat ik iets moet vinden m.b.t. veiligheid, een juiste provider moet gebruiken, VPN niet geschikt zou zijn voor e-mail, verhalen over spam, enz.

Heel bijzonder dat het een servicemedewerker is die door volharding, betrokkenheid en geduld mij helpt de oplossing te vinden. Alle mensen die mij van advies dienden zullen ongetwijfeld over een heleboel zaken veel meer kennis hebben dan ik. Maar het was een Carla die luisterde en met mij werkelijk in de materie dook. Het lijkt mij dat enige bescheidenheid bij al die anderen op zijn plaats is. Ik zou zeggen als je dan toch iemand van advies wilt dienen: luister eerst 's goed naar de hulpvraag, voordat er direct met conclusies - hoe goed bedoeld ook - gesmeten wordt. Het zou de kwaliteit van dit forum ten goede komen en het had mij tijd en ergernis bespaard
 

Ik hoop dat hiermee, gezien het aantal e-mailproblemen met VPN, een steentje bijgedragen is aan de oplossingen er van. 😊

Beste @wjb,
Jouw mededeling zal ongetwijfeld een feit zijn, voor mij als niet ingewijde abacadabra.
En dat is wat ik in een eerder commentaar bedoelde.
Iemand heeft een hulpvraag en heeft behoefte aan een concreet antwoord. De hulpvrager zit niet te wachten op techneuten die graag willen laten zien hoeveel kennis zij van iets hebben. De hulpvrager wil gewoon geholpen worden en niet overladen met allerlei informatie waar hij niets aan heeft en zal daarvoor heel dankbaar zijn.

In dat kader heeft jouw berichtje geen bijdrage geleverd aan mijn probleem en ook eigenlijk geen nut gehad, dan alleen laten weten dat jij iet wist.

No offence

Dag @Maja_ Maja,
Ik val de mensen die gereageerd hebben echt niet hard, we moeten blij zijn dat mensen de moeite nemen te pogen anderen te helpen. Maar, het is wel typisch maneigen om meteen met conclusies en oplossingen te komen en dan heb ik het nog niet eens over mansplaining gehad. Wat dat betreft zouden de heren nog het nodige van de dames kunnen leren. Wat mij betreft: alleen nog dames op de servicedesk 🤗
Maar goed, dit zijn uitingen die onder een heel andere topic vallen.
Dit was voor mij een sessie tot leringhe ende vermaeck, een die hopelijk anderen een snelle probleemoplossing oplevert.

Dank je wel voor jouw kattebelletje.

Ik ging er in mijn reactie ook standaard van uit dat @Peter vB authenticatie aan had staan, anders had ik anders of niet gereageerd, maar goed om te lezen dat het opgelost is.