Beantwoord

KPN Veilig blijft maar bezig met updaten

  • 30 October 2023
  • 4 reacties
  • 111 keer bekeken
F
Rank
  1. KPN Veilig vermeld bij “menu”: abonnement geldig, maar bij “gebruiker” : abonnement ongeldig ?
  2. de bescherming wordt bijgewerkt (updaten gaat continu door) ?
  3. ik heb de software al diverse malen verwijderd, en opnieuw geïnstalleerd.

 

 

icon

Beste antwoord door Marcia van KPN 3 November 2023, 21:45

Bekijk origineel

4 reacties

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Beste @forumtester, wat gek! Op welk apparaat gebruik je KPN Veilig Virusscanner? En welke Windows/OS versie draait daarop? Heb je de software ook al eens verwijderd via het F-Secure verwijderprogramma?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
F
Rank

Hallo Marcia,

inmiddels, na diverse malen opnieuw installeren KPN Veilig, een nieuwe KPN ID aangemaakt. Ik gebruik een MacBook Air M1 Chip met Sonoma 14.1.1.

De update van KPN Veilig blijft maar aangeven: Versie 19.3(52927).

Er komen/zijn dus geen updates ?

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Ik durf zo niet te zeggen of je nu de laatste versie hebt. Maar hij geeft nu nog steeds aan dat de bescherming wordt bijgewerkt? Kan je eens een screenshot plaatsen? Ik zie dat je profiel al is aangevuld, dan kan ik het intern doorgeven om dit verder uit te laten zoeken. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
F
Rank

Hallo Marcia, hopelijk kun je hier iets mee. Groet, Peter

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden