Beantwoord

Geld teruggestuurde telefoon terug in verband met claim

  • 19 september 2019
  • 1 reactie
  • 84 keer bekeken

Beste,

Een tijd geleden heb ik via de verzekering van KPN een nieuw toestel gekregen en de oude moest ik binnen een bepaalde periode terug sturen. Hier was ik iets te laat mee, daarvoor reeds mijn gemaakte excuses. Hierdoor moest ik 300 euro betalen anders werd mijn abonnement afgesloten. Dit heb ik betaald en het toestel retour verzonden. Nu zou ik heel erg graag mijn 300 euro terug willen maar ik kan het verzendbewijs van het pakket nergens heen sturen zodat dit gerealiseerd kan worden omdat KPN geen email adres meer heeft, zo heb ik vernomen.

Ik hoop dat dit zsm opgelost kan worden en ik het gelijk terug kan verwachten.
Met vriendelijke groet,

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
icon

Beste antwoord door Bart_ 19 september 2019, 10:43

Hallo @Elsasophie123 Dat heeft te maken met een defect toestel, die onder onze toestelverzekering is vervangen? Je kunt hier het beste telefonisch contact over opnemen met de Claimsdesk. Zij handelen deze zaken af en moeten je hierbij kunnen helpen. Je kunt ze bereiken via onze Klantenservice (0800-0402).
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +19
Hallo @Elsasophie123 Dat heeft te maken met een defect toestel, die onder onze toestelverzekering is vervangen? Je kunt hier het beste telefonisch contact over opnemen met de Claimsdesk. Zij handelen deze zaken af en moeten je hierbij kunnen helpen. Je kunt ze bereiken via onze Klantenservice (0800-0402).

Reageer