e-mail die binnenkomen op mijn ...@planet account kan ik niet beantwoorden. De mail blijft dan hangen in de “outbox” en er gebeurd verder niets. Gewoon een e-mail versturen lukt wel, maar beantwoorden dus niet. Ik moet dus al die mails beantwoorden met een ander e-mailadres; heel vervelend en verwarrend, want die mensen antwoorden vervolgens weer op dat andere e-mailadres. Heel slecht voor communicatie.
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineelIk heb exact hetzelfde probleem; de uitgaande mail blijft hangen in de outbox. Ik gebruik al meer dan een jaar een workaround door dan een andere server (gmail) te kiezen.
Het geldt zowel voor mijn laptop (MacBookPro) als voor mijn mobiele (iPhone, iPad) apparaten
Ik ben terughoudend om mijn account te verwijderen omdat ik dan al mijn opgeslagen mail op mijn laptop kwijt kan raken.
De @KPN assistente (@planet) stuurde me al het bos in met een nutteloze instructie.
Nu moet ik het dus ergens zelf uitzoeken.
Benieuwd of dit bericht helpt
+30
Hoi
Voor de volledigheid toch eerst dit: controleer de instellingen. Zorg dat ze overeenkomen met een van de twee hieronder. Als dat zo is, en het lukt nog steeds niet, dan ben ik benieuwd of ze alleen blijven hangen, of dat je ook een foutmelding te zien krijgt?
Vul daarnaast je forumprofiel in, met ook het mailadres waar het om gaat (deze mag in het veld ‘persoonlijke opmerking’.
Inkomende server: imap.kpnmail.nl SSL aanvinken en poort 993 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Inkomende server: pop.kpnmail.nl SSL aanvinken en poort 995 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Ondersteunt het apparaat TLS niet gebruik dan SSL poort 587 ( niet 465)
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
