Twee maanden geleden hebben wij een slimme deurbel gekocht → doorguard XS. Hierbij hebben wij ook bijhorende app geïnstalleerd. Zo kunnen wij zien wie er aan de deur staat, ook als wij niet thuis zijn.
De eerste week werkte dit super, maar na een week gaf de bel iedere keer offline melding.
Inmiddels hebben wij verschillende keren met de leverancier gebeld en al het mogelijke gedaan (wifi versterker in de buurt van de bel geplaatst, modem gereset, bel gereset, app verwijderd, modem op 2,4 GHZ in laten stellen) niets lijkt te helpen.
Inmiddels ook verschillende keren met KPN contact gehad, zij hebben ook alles nagekeken en niets lijkt verkeerd te zijn.
De leverancier kwam nog met één laatste oplossing → de firewall uitschakelen. De mevrouw van KPN die ik aan de telefoon had, kon dat zelf niet en heeft mij naar dit forum doorverwezen.
Zijn er mensen die hier ervaring mee hebben en een oplossing voor weten?
Admin: topic verplaatst naar juiste board
