Goede middag.
Sinds kort kan ik de tweede versterker niet meer aanzetten.
Als ik de aan/uitknop indruk gaat het power lampje groen branden gedurende ca. 10 seconden, daarna gaat het knipperen en gaat vervolgens uit.
De andere lampjes branden helemaal niet.
(Overigens, de versterker wordt wel warm in de situatie dat er geen enkel lampje brandt)
Wat heb ik gedaan: de stroom er een tijdje afgehaald; dit haalde niets uit.
Ook heb ik de reset knop al een aantal malen ingedrukt gehouden, ook dit haalde niets uit.
In mijn ogen is dit een duidelijk hardwareprobleem.
De eerste versterker doet het prima (35 Mbit/sec)
Allebei de versterkers zijn met een ethernetkabel verbonden aan het modem (Experia V10)
De download snelheid in de ruimte van de tweede versterker is minder dan 2 Mbit/sec. Dit is vlg. mij het signaal van de eerste versterker, die een verdieping hoger staat.
In de overtuiging, dat er een nieuwe versterker moet komen, heb ik de helpdesk gebeld; dit was zonde van de tijd.
Als die betreffende medewerker niet eens weet, dat de Wifi op het modem wordt uitgeschakeld bij gebruik van de versterkers, dan is het daarna moeilijk communiceren.
Ik heb een link gekregen om een monteur te laten komen, maar vanwege Corona is dit niet mogelijk. Terwijl in mijn optiek die versterker moet worden vervangen dus helemaal geen monteur nodig is.
Mijn vraag aan de moderator is hoe we dit efficiënter kunnen oplossen.
Â
Bij voorbaat dank.
Dick.
Â
Â
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel
Je krijgt een sms’je als hij voor je klaarligt en het is van belang dat je een geldig legitimatiebewijs kunt tonen, anders mogen ze hem niet aan je meegeven 
