Hick ups in de internetverbinding (via glasvezel).

Het is een soort van hapering in de verbinding, zowel draadloos als bekabeld.

Mijn iRadio gaat steeds opnieuw aan het bufferen of verbinden, de printer heb ik inmiddels al een keer of 20 moeten installeren (dat is trouwens alleen draadloos). Opnieuw verbonden werkt het goed maar na enige tijd niet gebruikt te hebben, moet ik weer opnieuw verbinden met de router.

De Mediaplayer gaat op zwart en moet ik opnieuw opstarten. Alles werkt weer maar nadat ik heb afgesloten en opnieuw opstart moet ik weer opnieuw verbinden met de router.

Qua snelheid 100/100 mag het volgens mij geen probleem zijn.

Sorry, ik ben een digibeet en hoop dat ik het zo goed heb uitgelegd.

Fijn!

Ik ben nu niet thuis dus laat je dat zo spoedig mogelijk weten. 

Wat ik nog week kan toevoegen aan het probleem is dat het zich vanmorgen meerdere malen voordeed. Ik wilde de router resetten maar zag toen ook dat op dat NTU kastje het lampje van ethernet niet aan was. Power en glasvezel brandde wel. Heb deze ook even van de stroom gehad maar vervolgens na het opstarten blijven de lampjes van glas en ethernet, nadat ze eerst alle 3 op groen zijn gekomen, niet stabiel branden en die van ethernet gaat af en toe uit. 

Mvg

Gemma

@BPvanS Ik heb de verbinding doorgemeten en ik meet geen wegvallende verbindingen. Wel zie ik ook een switch in het netwerk. 

Hoe gaat het met het televisiesignaal? Blijft de tv wel gewoon stabiel? 

En heb je ook een mogelijkheid om een test uit te voeren met een kabel direct aangesloten op de Experiabox? 

Zowel glasvezel als koper gelden als structuur tot en met het hoofd aansluitpunt.
Als dat in principe stabiel is, is dat gedeelte “klaar”.

Alleen wat je verder allemaal als netwerk in een pand aansluit ben jezelf verantwoordelijk.
Met een switch zonder IGMP ondersteuning, en mocht je daarachter ook nog een TV-ontvanger hebben hangen, zijn al de eerste basis ingrediënten waar het op fout zou kunnen gaan.

Verder “surrogaat” oplossingen met powerline sets, is ook niet echt de oplossing van stabiel internet.
Het “kan” een oplossing zijn. Heb je geluk. Maar evengoed werkt het niet voldoende stabiel.

In een pand van 1000 m3 inhoud, met wellicht nogal wat verschillende stroomgroepen, lijkt me nu niet echt de optimale basis om via powerlines daarin fatsoenlijk internet in zo'n pand te verdelen.

Investeer beter in het gebruik van een eigen goede router (als vervanging van de Experia Box),
leg voldoende bekabelde verbindingen aan door het pand (als die niet aanwezig zijn), en verdeel van daaruit een netwerk van WiFi Access Points van een goed merk.

Dag Rutger,

Ik heb geprobeerd de reactie van Babylonia te begrijpen. De situatie (inclusief switch en versterkers) t/m koper was stabiel maar langzaam. Vervolgens wordt koper vervangen door glasvezel (de rest blijft ongewijzigd!) en de situatie wordt onstabieler. De enige wijziging was glasvezel.

Vervolgens voeg ik een internet-radio en een nieuwe printer toe in het netwerk, beide draadloos. Mijn mediabox lijkt meer haperingen te vertonen en de draadloze printer moet elke keer opnieuw wordt geïnstalleerd . Ik vervang kabels, HDMI en ethernet, situatie verbeterd niet echt. De hick ups blijven en gek genoeg vooral in het weekend.

Verder wordt gesuggereerd een goede router aan te schaffen. Ik mag toch aannemen dat jullie Experia Box V10 van voldoende kwaliteit is. Zo niet, vind ik dat jullie mij een router moeten aanbieden die wel voldoende kwaliteit heeft.

Ik heb alles bekabeld beneden en boven, rechtstreeks vanaf de router. De enige plek waar ik een Netgear Prosafe gigabit switch gebruik, is op kantoor tbv PC’s. Ik heb nergens een TV-ontvanger aangesloten aangezien we via de schotel kijken. Wifi gebruik ik voor smartphone, printer, iRadio en mediabox. De ‘halfbakken oplossing’ is door de KPN-monteur goedgekeurd tijdens de installatie.

@BPvanS Wat je ook nog zou kunnen proberen is het doorlopen van de Wifi Manager. Op het moment dat blijkt dat je wifi verbinding niet goed genoeg is dan wordt hier een oplossing geboden. 

Ik durf echter niet te zeggen of dat voldoende is voor een dusdanig grote woning, de kans dat je hier zelf nog apparatuur voor moet aanschaffen is zoals @Babylonia zegt groot. 

Het probleem zit dus kennelijk alleen in het WiFi netwerk.

De WiFi van de KPN standaard router alleen is echt ontoereikend om een fors pand met wat je eerder benoemd 1000 m3 overal van goede WiFi te voorzien. Je kunt wisselen van provider zoveel je wilt, maar geen enkele provider zal je een router leveren die daar wel in voorziet. Het vermogen van WiFi apparatuur is namelijk wettelijk beperkt. Daar zal onderling dus ook niet zoveel winst in zijn te behalen.
Verder is de basis-router daarbij meestal gebaseerd op minimale inkoop / kwaliteit / mogelijkheden.

Voor een pand met ook nog eens (zakelijk ??) kantoorgebruik, voldoet het al snel niet meer.
(Vandaar ook eerder direct het advies om ook maar meteen een goede router in te zetten).

Het komt dan aan op extra “eigen” aan te schaffen apparatuur.

Je gebruikt specifiek een Devolo Magic 2-set, met naar ik vermoed juist om daarmee verder met WiFi te komen?? Die draadloze "Powerline” sets hebben nu net de handicap zoals eerder uitvoerig aangegeven met interferentie op het stoomnet. Het kan goed uitpakken, heb je geluk, of slecht.

Met haperingen daarmee zoals jij die ervaart moet je de fouten dus vooral zoeken in “die” apparatuur.
Zul je dus daar iets aan moeten doen. Dat staat geheel los van een provider.

Een monteur van KPN inhuren lijkt me eerlijk gezegd weinig zinvol.
Die zoekt oplossingen hooguit in “KPN” leverbare apparatuur wat mogelijk niet de beste opties zijn, en is eigenlijk hoofdzakelijk getraind in een “basis-setup” m.b.t. (hoofd)-aansluitingen.

Zoek je toevlucht beter bij een handige buurjongen die thuis is met ICT (HBO-student), of anders nog beter een professional die veel breder de oplossingen en kijk heeft om goed advies te geven m.b.t. een goed netwerk en niet vast zit aan “KPN” leverbare opties.

Overigens verbaast het me, dat als je je pand schijnbaar best goed hebt voorzien van een bekabeld netwerk, dat je dan de toevlucht neemt tot zoiets als “verbindingsets” via het stroomnet?