Ik heb de A60 RGB-CCT smart connect lamp gekocht en als ik de lamp toevoeg gaat alles goed, maar zodra ik het wifi wachtwoord ingevuld heb gaat de app laden en krijg ik de melding (toevoegen lukt niet). ik heb een 2.4 ghz verbinding en als ik op apparaat toevoegen klik popt de lamp automatisch up. ik heb ook de wifi een keer helemaal gereset, dit werkte ook niet. weet iemand wat het probleem kan zijn?
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
+17
Hallo
Ik werk zelf met andere smart lampen en ben niet bekend met jouw smart lampen. Dit valt officieel ook buiten de ondersteuning van KPN. Dus ik weet niet of ik je kan helpen. Maar ik ben wel benieuwd wat je bedoelt met het resetten van jouw wifi. Heb je jouw modem een fabrieksreset gegeven? Zoals beschreven onder kopje 2.
Als dit niet werkt, zou je ook contact met de leverancier van jouw smart lampen kunnen opnemen. Misschien dat zij ideeën hebben.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
