Beantwoord

Nieuwe iPhone 15b plus, 5G maar geen internet verbinding

  • 8 January 2024
  • 3 reacties
  • 27 keer bekeken

  • Nieuwkomer
  • 1 reactie

Ik heb sinds vandaag een nieuwe iPhone 15 plus maar die blijkt na het installeren geen internet verbinding te hebben. Ik kan wel bellen en er staat 5G boven maar geen enkele app werkt helaas. Hebben jullie tips? Telefoon uitgezet en weer opgestart, simkaart eruit gehaald en herstart etc. Netwerkinstellingen hersteld maar niks. Ook niet op de wifi trouwens

 

icon

Beste antwoord door Bart van KPN 10 January 2024, 11:42

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hoi @T77, welkom hier.

Wat gek dat je geen mobiel internet op jouw toestel hebt. Je hebt de instellingen al nagelopen, maar helaas. 

Werkt je simkaart wel in een ander toestel of maak je gebruik van een e-sim?

Makkelijkste is om even naar de winkel te gaan, dan kunnen de instellingen even bekeken worden, maar even bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega alles even met je nalopen.

Bedankt voor je reactie. Het probleem is inmiddels opgelost. Het bleek een VPN te zijn die naar mijn weten uit stond maar blijkbaar op de achtergrond toch allerlei blokkades opwierp. 

Reputatie 7
Badge +20

Aha, dat was het dus. Fijn dat het nu verholpen is. :)

Mocht er nog weer eens iets zijn, laat het dan vooral weten.

Reageer