Absoluut dieptepunt in de service en dienstverlening van KPN - telefoonnummer doet het nog niet

Sinds bijna 4 weken hebben wij op 1 van onze adressen geen vaste telefonie meer omdat de ISDN lijnen waren opgehouden te bestaan, na overleg met KPN zijn de lijnen gereactiveerd tm april 2020 zodat er een andere oplossing kon worden opgezet.

Echter de lijnen waren afgesloten en inmiddels na ongeveer 25 telefoontjes en 6 wachturen aan de telefoon met weer een supervisor die het ging regelen of de juiste afdeling of whatever, en idem emails met een contactpersoon van de KPN : ****

raad u het al we hebben nog steeds geen telefoon en wij begrijpen niet dat er nog mensen gebruik willen blijven maken van de KPN, want zelfs een provider is Swaziland geeft waarschijnlijk eerder de klant het gevoel dat hij belangrijk is dan de KPN, klanten zijn zoals ik het nu zie, eigenlijk de pest voor je bedrijf.

Wij hebben 15 vennootschappen die allemaal wel 1 of andere dienst afnemen van de KPN en we gaan vandaag starten om alles onder te brengen bij een andere service provider die wel een klantenservice heeft.

Nog nooit zo'n banale slechte service van een bedrijf gezien zoals tentoongesteld bij de KPN, dit zelfde bericht zullen wij ook delen op Facebook / Instagram en Twitter.

Groeten

Gerard Zondervan

Kl nr ****

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy