Beantwoord

oude PTT straatkast 'stap 58' model

  • 22 May 2020
  • 21 reacties
  • 588 keer bekeken
carwinez
Rank
Badge

Goedendag, via de moderne wegen als een KPN customer service site of kpn netwerk site kom ik ECHT niet verder of zelfs maar in contact met het infra support team omtrent de oude ptt verdeelkast,die in ons geval al sinds de zestiger jaren AAN de (hoek)gevel van het huis is gemonteerd.

Drie vragen nu;

Is hij nog in gebruik?

Kan hij verplaatst worden i.v.m aanbouwen woning?

Hoe kom ik in contact met een monteur of supervisor van Infra?

( of zij met mij? )

Groet Erwin

icon

Beste antwoord door Ward_ 22 May 2020, 20:15

Bekijk origineel
C.van Breemen
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

21 reacties

carwinez
Rank
Badge

 

C.van Breemen
A

Hallo @carwinez , daarvoor kun je het beste contact opnemen met:

https://www.kpnnetwerk.nl/

Zij zijn de beheerder van de KPN infrastructuur.

 

Speedmaster
Rank
Reputatie 7
Badge +10

En de snelste reactie krijg je via

Chat op WhatsApp met +31 6 30856291

 

 

Alle eventuele typfouten, spelfouten en grammaticale onjuistheden zijn ontstaan tijdens de verzending van dit bericht :-)
carwinez
Rank
Badge

Hai Jan en Speedmaster,

GROTE dank voor het aanreiken van de handvatten in deze.

Ik duik er meteen bovenop !

C.van Breemen
PeterG
Rank

Is hij nog in gebruik?

Ja. Hier lopen vrijwel altijd nog verbindingen over. Het is een flinke “kroonsteen” om het maar even te duiden.

Voor overige vragen het bedrijfsonderdeel wat JanD noemt.

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH).
carwinez
Rank
Badge

ECHT ON GLOOF LUK !!!

Allebei deze mogenlijkheden komen op een dood punt uit. ( en de snelste die op de app reageerde was DIK 1,5 uur na mijn eerste vraag )

KPN/Netwerk houd zich alleen bezig met de glasvezel, en kan mij GEEN aanknopingspunt geven naar iemand die de OUDE kabels nog in leven houdt. ( lees die de sleutel heeft van de oude kasten )

Weet iemand hoe ik in contact kan komen met deze sleutelbewaarder ??? 

En NEE…. de gemeente stuurt mij ook naar de eigenaar (KPN) want de kast hangt aan MIJN eigendom en staat NIET in de straat van de gemeente.

GRRRR

 

C.van Breemen
carwinez
Rank
Badge

Hallo ook Peter, dat onderdeel had ik het net over, en kon mij dus niet helpen :sleepy:

C.van Breemen
carwinez
Rank
Badge

Van een jaar geleden zie ik dat er wat mensen geholpen zijn in vergelijkbare situatie's met deze giga kroonsteen kasten en zelfs soms binnen een dag al !

HOE DAN !

C.van Breemen
K
Rank

Bij voorbeeld hier, recent :

https://forum.kpn.com/internet-9/oude-ptt-kast-in-de-buitenmuur-van-mijn-woning-498124?postid=988597#post987259

carwinez
Rank
Badge

Beetje humor zie ik er wel van in, als ik denk van het

kassie-AAN-de-muur gesproken 

:laughing:

C.van Breemen
carwinez
Rank
Badge

ik zal eens kijken Kees:thumbsup_tone4:

C.van Breemen
carwinez
Rank
Badge

Nou Kees, ik heb de Moderator Erik in die kwestie een bericht gestuurd en wacht het even af,

gouwe tip , Thanx

C.van Breemen
A

ECHT ON GLOOF LUK !!!

Allebei deze mogenlijkheden komen op een dood punt uit. ( en de snelste die op de app reageerde was DIK 1,5 uur na mijn eerste vraag )

KPN/Netwerk houd zich alleen bezig met de glasvezel, en kan mij GEEN aanknopingspunt geven naar iemand die de OUDE kabels nog in leven houdt. ( lees die de sleutel heeft van de oude kasten )

Weet iemand hoe ik in contact kan komen met deze sleutelbewaarder ??? 

En NEE…. de gemeente stuurt mij ook naar de eigenaar (KPN) want de kast hangt aan MIJN eigendom en staat NIET in de straat van de gemeente.

GRRRR

 

Hallo @carwinez , wat een slecht antwoord, KPNNetwerk houdt zich met de infrastructuur bezig van het KPN-netwerk, of dat nu een koper- of een glasverbinding is, maakt volgens mij niet uit.

Misschien kan onze grote KPN-techneut @Ward_  hier antwoord op geven.

 

PeterG
Rank

Inderdaad. Op de site van KPN netwerk staat zelfs VDSL vermeld. Dat doen ze dus WEL.

https://www.kpnnetwerk.nl/over-kpn-netwerknl/over-ons-netwerk/ .

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH).
W
Rank
Reputatie 7
Badge +10

ECHT ON GLOOF LUK !!!

Allebei deze mogenlijkheden komen op een dood punt uit. ( en de snelste die op de app reageerde was DIK 1,5 uur na mijn eerste vraag )

KPN/Netwerk houd zich alleen bezig met de glasvezel, en kan mij GEEN aanknopingspunt geven naar iemand die de OUDE kabels nog in leven houdt. ( lees die de sleutel heeft van de oude kasten )

Weet iemand hoe ik in contact kan komen met deze sleutelbewaarder ??? 

En NEE…. de gemeente stuurt mij ook naar de eigenaar (KPN) want de kast hangt aan MIJN eigendom en staat NIET in de straat van de gemeente.

GRRRR

 

Hallo @carwinez , wat een slecht antwoord, KPNNetwerk houdt zich met de infrastructuur bezig van het KPN-netwerk, of dat nu een koper- of een glasverbinding is, maakt volgens mij niet uit.

Misschien kan onze grote KPN-techneut @Ward_  hier antwoord op geven.

 

 

kPN Netwerk NL is niet echt een bedrijfsonderdeel, maar meer een naam voor de buitenwereld. De feitelijke naam is Fixed Access Networks (FAN dus). Maar ik ben het er  wel mee eens dat de mensen van deze klantenservice ook dit soort vragen moeten aannemen en proberen in de organisatie uit te zetten.

De kast is soms nog in gebruik en verplaatsen kost soms een aardige som geld.

Webcare hier heeft een directe ingang bij het Infra team. Ik ook wel maar laten we het doen zoals het vaker gebeurt hier. Dus even wachten op de Webcare medewerker.

 

@carwinez In andere gevallen werden mensen geholpen door een Webcare medewerker. Maar ook niet binnen 6 uur zoals jij nu lijkt te hopen. Webcare is druk en het is een dag waarop veel mensen vrij zijn. Dus dit kan wat langer duren en wellicht na het weekend worden 

KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
carwinez
Rank
Badge

Goede moggel allen, en alweer bedankt voor jullie feedback.

Ik zal idd wat geduld moeten hebben en wacht dus even op reactie van de webcare medewerker.

De kast in kwestie hangt er al decennia lang, ik heb er al (net als met vrouwlief) 20 jaar een huwelijk mee,dus die paar dagen/weken kunnen er ook wel bij ! :sunglasses:

Wordt vervolgt ………………..

 

 

C.van Breemen
carwinez
Rank
Badge

Goede ochtend maar weer, is er een moderator die al een handvat heeft voor mij in deze kwestie, ik heb helaas nog niks mogen vernemen sinds 4dagen geleden.

Mv groet

 

C.van Breemen
W
Rank
Reputatie 7
Badge +10

@Erik_  Kan jij deze oppakken? Topic staat al 5 dagen open.

KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
Erwin van KPN
Rank

Hoi @carwinez .  Daar ben ik dan. Excuus dat het zo lang moest duren. (erg druk, helaas)

Ik heb je verhaal doorgestuurd naar mijn contactpersoon bij infra inclusief jouw contact gegevens. 

Mocht deze route doodlopen, zoek ik een andere route. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
carwinez
Rank
Badge

Hoi @carwinez .  Daar ben ik dan. Excuus dat het zo lang moest duren. (erg druk, helaas)

Ik heb je verhaal doorgestuurd naar mijn contactpersoon bij infra inclusief jouw contact gegevens. 

Mocht deze route doodlopen, zoek ik een andere route. 

 

Hallo en goede ochtend.

Jawel...goéde ochtend in deze, want ik had een afspraak met Niek van infra hier thuis, heden ochtend.

Dus géén doodlopende weg , maar een prima oplossing (nog wel te realiseren door de aannemer tzt) in deze gevelkast-kwestie.

Ik dank u allen voor de input en ik zeg "op naar de glasvezel"

Groet Carwinez

 

 

C.van Breemen
Erwin van KPN
Rank

Super! Jammer dat het allemaal zo ingewikkeld moest maar ik ben blij dat er nu een goede oplossing is gevonden :-)

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden