Onze twee vaste telefoonnummers zijn om onduidelijke reden buiten gebruik gesteld.
Als een beller het nummer kiest, is het niet in gebruik. De Experiabox geeft een vreemde toon in plaats van de kiestoon. Graag zou ik deze twee telefoonnummers laten heractiveren zodat deze weer te kiezen en evt. te porteren dmv nummerbehoud bij een andere aanbieder zijn.
Â
Benodigde gegevens zijn beschikbaar in het profiel.
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel
+18
Hallo
Â
Heeft je modem soms pas een update gehad of is je verbinding van Telfort naar KPN overgezet?
Het gebeurt dan wel vaker dat de telefooninstellingen de 1ste keer niet goed geladen worden.
Als je dan een factory reset uitvoert van de Experiabox werkt het vaak weer.
Voor de verschillende type modems kan je hier vinden hoe je zo'n reset uitvoert: https://www.kpn.com/service/televisie/installeren/interactieve-tv/handleidingen.htm#!/devices/all/modems
+18
Jammer dat de reset niet gewerkt heeft.
Dan maar even wachten op een moderator of als het meer haast heeft kan je bellen met de klantenservice op 0800-0402
+30
Hoi
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
