Vast bellen gewijzigd en sindsdien verkeerd bedrag in rekening gebracht

Hoi @bogus211, ik begrijp dat je iets hebt gewijzigd voor de telefonie en dat daarna een verkeerd bedrag in rekening is gebracht? Wat is er precies in rekening gebracht? Is dat bijvoorbeeld het oude bedrag geweest, kort na de wijziging? Het kan zijn dat de factuur al was aangemaakt op het moment dat je de wijziging deed, waardoor dat elkaar gemist heeft. Als dat het geval is wordt dat automatisch aangepast op de volgende factuur.

Of dat het ook echt is weet ik niet, ik heb nog geen gegevens van je dus ik moet gissen. Als je jouw forumprofiel volledig invult kan ik met je meekijken. Geef je daarna hieronder een seintje zodat ik weet dat ik mee kan kijken?