Vraag

Vaste tel werkt niet meer

  • 16 April 2021
  • 1 reactie
  • 33 keer bekeken
M
Rank

De vaste telefoon van mijn moeder werkt niet meer. Ze kan niet bellen en als je haar belt krijg je direct de in gesprek-toon. Ik heb hier totaal geen verstand van. Kan iemand mij helpen of kan er een monteur langskomen?

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Dag @MiLe! Welkom op ons KPN Forum. Oehh, is de vaste telefoon van de een op andere dag gestopt met werken zonder dat er iets is gewijzigd in de aansluiting? Wat is de woonsituatie van je moeder? Kan ze zelf met ons bellen (mobiel)? OF een chat starten? Dat is dan de snelste weg om dit probleem op te lossen. Mijn collega's kunnen direct met haar meekijken.

Als je zelf in staat bent (locatie) om je moeder te helpen met dit probleem, dan kun je uiteraard voor haar bellen/chatten, maar je kunt ook eerste onze servicetool (problemen vast bellen) gebruiken om de aansluiting te controleren. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden