Beantwoord

Vaste telefoon, alleen verbinding naar buiten maar geen geluid

  • 20 May 2022
  • 6 reacties
  • 191 keer bekeken
G
Rank

Vaste telefoon (KPN box 12) werkt sinds een dag niet meer. Als iemand mij belt gebeurt er niets. Als ik zelf (naar buiten) bel, bv naar mijn mobiel, geeft mijn mobiel een belsignaal maar als ik opneem hoor ik niets (in beide richtingen geen geluid). Stappenplan van KPN doorlopen, maar na laatste stap: verplaats kabel naar poort 2 komt er bericht: Fout, storing, probeer het een andere keer (3x geprobeerd). Kabel wel op poort 2 gezet, maakt geen verschil. Gebruik in huis KPN Chicago 900L (hoofd- en 1 neven station; hoofdstation op interne kabel verbonden met de  Box). Ook nog vrij nieuw Siemens enkelvoudig station geprobeerd, bij alle het zelfde resultaat.  Wie kan me verder helpen?

icon

Beste antwoord door Erwin van KPN 20 May 2022, 19:13

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

Erwin van KPN
Rank

Hoi @Georgius . Welkom op het forum.

Fijn dat je al zoveel geprobeerd hebt. Als ik het goed lees, heeft de ‘robot’ het nummer nu op poort twee gezet. Dat ‘overgaan’ van de lijn doet mij toch een beetje het dectstation/toestel in twijfel trekken.

Ik wil graag even meekijken. Kun jij je profiel aanvullen en mij vervolgens hier een seintje geven? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Rank

Is dit probleem opgelost ?

Erwin van KPN
Rank

We hebben in ieder geval niks meer gehoord. Vanwaar je vraag, @AnnaDH ? Als jij zelf iets vergelijkbaars hebt wil ik je aanraden om een eigen topic aan te maken. Hou rekening met een lange wachttijd. Bellen is sneller. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Rank

Oké. Inderdaad een zelfde probleem.

Een (op afstand) reset van het modem leek te helpen tot het 3x gebeurde in 2 dagen.

Ik heb het probleem gemeld. Dank

A
Rank

Ps hetzelfde type modem model kpn box 12 gemaakt door sagemcom (F).

Erwin van KPN
Rank

Ah, dat is merkwaardig idd. En begrijp ik het goed dat er een ticket voor jou is aangemaakt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden