Beantwoord

Vaste telefoon, storing sinds de modem update

  • 1 September 2021
  • 5 reacties
  • 82 keer bekeken
N
Rank

Sinds de update van het modem op 26-8-2021 kunnen wij niet meer bellen of gebeld worden, alleen in gesprekstoon. Graag een oplossing.

icon

Beste antwoord door Dragons 1 September 2021, 22:24

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

A

Hallo @Nel-A , even mobiel bellen met 0800 0402 voor een snelle oplossing.

Succes.

 

Dennis Schreve
Rank
Reputatie 7
Badge +22

Beste @Nel-A,

Zou je de modem een uit willen zetten en na 10 seconden weer aanzetten? Zou je dan een willen kijken of je dan weer kan bellen? Welke merk modem heb je?

Met vriendelijke groet, D. Schreve / Superuser van het KPN Forum / ITV: 4x KPN TV+ Box (DIW7022) / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus)
Helga De Ruyter de Wildt
Rank

Ik heb hier ook last van. Heb alles al een keer uitgezet (reset), maar geen verbetering. Tot gisteren toe werkte alles wel. Weet niet hoe ik dit kan oplossen

Foutcode: STB-zap-03 / 40462 - Videoserver niet gevonden

D
Rank
Reputatie 5
Badge +6

@Nel-A Heb je toevallig de v10A ??? Mocht dit het geval zijn dan is de oplossing door het Modem van de stroom te halen, na 30 seconde de stroomkabel weer aan te sluiten dan gaat het modem weer opstarten als dit helemaal gedaan is moet de Telefonie weer werken.

Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Goedemorgen @Nel-A hebben de hierboven genoemde tips geholpen om de storing te verhelpen? 

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden