Skip to main content
Vraag

Witte SuperWifi lampje blijft paars branden

  • 3 december 2023
  • 6 reacties
  • 74 keer bekeken

GerhardR
Topper
Forum|alt.badge.img

Hallo,

 Volgens mij heb ik alles geprobeerd, ook met de wifi manager in de app, maar niets werkt!

Sinds enige tijd branden de lampjes rood dus geen verbinding, nu allebij gereset, branden ze paars, dan gaat het verhaal, plug ze in bij de tv, direct op de modem,  (om te synchroniseren met je modem)

dat heb ik gedaan,  de verbinding is perfect, helemaal groen, maar zodra de versterker van de internet kabel uit geplugd is om boven te zetten brand hij weer paars!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • 3 december 2023

Witte Superwifi’s hebben we het over?

In combinatie met welk modem, Box12?

Laat je er 1 bekabeld aan je modem zitten, en de 2e (na inlezen) draadloos?


GerhardR
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 3 december 2023

Hallo, mijn excuus. Ik heb een box 12, met 2 witte versterkers!

De monteur die hier laatst was vertelde  dat die wifi versterker helemaal niet bekabeld hoefde te worden,  en ook niet 1 in de buurt van de modem, maar gewoon 1 op de 1e verdieping en de 2e op de verdieping daarboven, het zou voldoende zijn om die alleen in de stroom te doen.


DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • 3 december 2023

Ja dat was het geval, maar nu even niet. Door een software update werken die witte niet meer geheel draadloos.

 

Je Box12 had die update eigenlijk helemaal niet mogen krijgen indien je witte Superwifi’s gebruikt. Je zou kunnen vragen om ze om te wisselen voor de zwarte Superwifi’s,  de nieuwere types. Die werken wel samen en draadloos. 


Forum|alt.badge.img+6
DennisA78 schreef:

Ja dat was het geval, maar nu even niet. Door een software update werken die witte niet meer geheel draadloos.

 

Je Box12 had die update eigenlijk helemaal niet mogen krijgen indien je witte Superwifi’s gebruikt. Je zou kunnen vragen om ze om te wisselen voor de zwarte Superwifi’s,  de nieuwere types. Die werken wel samen en draadloos. 

@DennisA78 welke software versie heeft GerardR? Ik kan dit nl niet hieruit zijn vraag halen.. als dit de laatste software update is die gefaseerd word uitgevoerd bij klanten zonder Superwifi dan zou het kunnen idd dat in ieder geval voorlopig 1 sw 1.0 bekabeld moet blijven.(deze zou hij in principe niet moeten krijgen) Anders zou het wel degelijk draadloos moeten werken met de voorgaande software versie nl..


GerhardR
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 3 december 2023

Hoe kom ik aan welke software versie ik gebruik?

 

En zou een monteur van de KPN doe hier komt om een glasvezel kastje te vervangen,  dat dan niet ook moeten weten,.

dat ik 2 "oude" wifi versterkers heb waarvan er 1 bekabeld moet blijven bij de verkeerde software??!


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

DE softwareversie van jouw Box 12 kun je achterhalen door in te loggen op de webinterface van jouw Box 12 @GerhardR. Het klinkt wel aannemelijk uit jouw verhaal dat je de nieuwste software hebt.