Is er iemand die weet of het mogelijk is om de broekzak blokkade van langer dan 2 uur bellen op te heffen. Zeer vervelend. Voral als je onbeperkt bellen hebt en dus zo'n blokkade niet noodzakelijk is
Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.
Beantwoord
Gesprekken automatisch beëindigd na 2 uur
Beste antwoord door Natasja
Admin edit 2024:
Onderstaande informatie is niet meer van toepassing. Er geldt geen begrenzing op een maximale tijdsduur van een gesprek vanuit KPN.
Dag
@Glenn2001 . Van harte welkom hier. Goede vraag! Het klopt dat de verbinding automatisch wordt verbroken na 2 uur. Dit om onverwachte hoge kosten te voorkomen. Ik begrijp dat het in sommige gevallen (zoals bij onbeperkt bellen) niet heel fijn is, maar we doen dit uit bescherming van onze klanten en om misbruik te voorkomen. Als er bijvoorbeeld naar een serviceummer gebeld wordt en er niet opgehangen wordt, kunnen de kosten hoog oplopen. De begrenzing is daarom helaas niet uit te zetten.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+9Admin edit 2024:
Onderstaande informatie is niet meer van toepassing. Er geldt geen begrenzing op een maximale tijdsduur van een gesprek vanuit KPN.
Dag
@Glenn2001 . Van harte welkom hier. Goede vraag! Het klopt dat de verbinding automatisch wordt verbroken na 2 uur. Dit om onverwachte hoge kosten te voorkomen. Ik begrijp dat het in sommige gevallen (zoals bij onbeperkt bellen) niet heel fijn is, maar we doen dit uit bescherming van onze klanten en om misbruik te voorkomen. Als er bijvoorbeeld naar een serviceummer gebeld wordt en er niet opgehangen wordt, kunnen de kosten hoog oplopen. De begrenzing is daarom helaas niet uit te zetten.
+9Hallo
Er is al aangegeven “De begrenzing is daarom helaas niet uit te zetten.”, dus uitschakelen kan in ieder geval niet.
Het lijkt me ook niet dat de tijdsduur aan te passen is.
1 persoon vindt dit leuk
+9SEBMUL schreef:
Kun je dit ook uitschakelen? Dat hij automatisch ophangt. Of desnoods 3 uren van maken?
Hallo
Is er geen mogelijkheid om dit eens neer te leggen bij hen die hier over gaan dat er een optie zal bestaan dat er niet automatisch wordt opgehangen als je dit aangeeft. Want dit is oprecht heel irritant. Misschien als je inlogt op je account of via een sms dat je dat kunt aangeven.
Ik heb over dit topic een opmerking, want ik kan namelijk tot 3 uur 1 gesprek voeren (dit is al langer dan een jaar zo). Is dit dan per abonnement anders?
Bij mij werd de verbinding na 4 uur verbroken. Was toen nr 2 in de wachtrij van een gratis nummer. Een optie om aan te geven dat je door wilt gaan zou prettig zijn
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.