Mijn zoon krijgt een melding dat hij 100% van zijn internettegoed heeft verbruikt, terwijl ik in de Mijn KPN app zie dat hij maar net de helft heeft verbruikt….
Daarnaast krijgt hij ook vaak thuis een melding dat hij bv 80% heeft verbruikt terwijl hij gewoon op de wifi zit…..
Alvast bedankt!
Beste antwoord door TDN
Bekijk origineel
+10
Hoe krijg je die melding ? Is dit een emailtje ? Wat is de afzender van dat emailtje ?
Het is een smsje, afkomstig van KPN zelf. En t is ook echt van KPN, want het is dezelfde afzender als de berichten die hij krijgt als hij aan het begin vd maand nieuwe data krijgt (wij doen MB’s delen).
+9
Bovendien zou 2 instellingen inactief zijn
Als het wifisignaal niet top is, springt het apparaat automatisch over op mobiel internet. Ik zou thuis mobiel internet uitzetten. Dan weet je zeker dat ie niet overschakelt.
Hoe groot is de internetbundel van zoon? Deel je tegoed met hem? Misschien is zijn internetbundel op (daarom de sms) en gekregen tegoed nog niet (daarom zie je dat er nog tegoed is in de app). Is dit het misschien?
Ik dacht alleen dat die bundel van 5 GB onbeperkt min/sms EN internet was… ?
+9
Super dank je wel!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
