Vraag

Aansluitkosten Digitenne zouden vergoed worden omdat het wordt samengevoegd met Thuispakket, maar waarom wordt ESPN ook in rekening gebracht?

  • 13 September 2021
  • 2 reacties
  • 22 keer bekeken
F
Rank

Hallo. 
Op 6 september heb ik Digitnenne besteld. Dit pakket heb ik gekregen. Toen ik het op 8-9 ontving en er mee aan de slag ging realisseerde ik mij dat ik een fout had gemaakt. Ik wilde namelijk bestellen: internet EN interactieve TV. Daarover op 10-9 contact gehad met de klantenservice. Dit is toen aangepast met de afspraak dat er eenmalige 25 euro aansluitkosten worden gefactureerd

Nu heb ik een factuur ontvangen voor digitenne waarop de aansluitkosten staan (correct) maar ook de digitenne dienstverlening en ESPN (niet van toepassing, want omgezet naar all in one - zonder ESPN). 
 

Kan dit aangepast worden? 
Dank!

Groet Frank

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Heeft inmiddels ook de interactieve tv ontvanger gekregen? 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Erwin van KPN
Rank

Hoi @Frank van L . Welkom op het forum.

Ik wil graag even meekijken. Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden