Heb sinds bijna 2 weken digitenne en internet pakket ivm het ontbreken van aansluiting op nieuwe adres.
Nu blijkt dat wij maar 3 zenders hebben. Bellen bijna dagelijks met kpn. Medewerker1: ik activeer en u moet 1 uur wachten. Medewerker 2 : ik activeer kaart: nee 4 uur wachten. Medewerker 3: neeĀ
, mijn collega heeft het niet goed gedaan, maar over 4 uur is het in orde. Medewerker 4: nee, ik activeer het nu, 24 uur wachten. Medewerker 5: nee, klopt niets van wat collega's zeggen, u moet nieuw kastje krijgen met geactiveerde kaart.Ā Dat moet eerst door een commissie goedgekeurd worden, dan krijgt u kastje. U krijgt mailtje. Dus niets. Medeqerker 6: o,Ā nee als u geen nieuw kastje krijgt heeft u er geen recht op. Ik ga activeren, over 24 uur is het in orde. Mijn collega heeft geen ticket aangemaakt, dus... Is er nog iemand die vertrouwen heeft in de digitenne afdeling. Ze laten je gewoonĀ Ā bellen, bellen. Je kuntĀ als je een klacht hebt, bellen. De medewerker heeft er geen boodachap aan. Bel maar weer. Het is om gek van te worden.
Wie lost dit op
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel
