Beantwoord

Apparatuur al teruggestuurd maar toch herinneringen

2 jaar geleden
3 June 2021
5 reacties
37 keer bekeken

Rossell
Nieuwkomer
0 reacties

We hebben de apparatuur terug gezonden en hebben de bewijzen .

We blijven brieven van KPN ontvangen dat we de apparatuur terug moeten sturen.

hoe wordt dit opgelost?

groet JeanRossell

*admin: afgesplitst

icon

Beste antwoord door Maja van KPN 4 June 2021, 11:43

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

We hebben de apparatuur terug gezonden en hebben de bewijzen .

We blijven brieven van KPN ontvangen dat we de apparatuur terug moeten sturen.

hoe wordt dit opgelost?

groet JeanRossell

De zoveelste klacht hier over.

Wanneer brengt KPN zijn systemen op orde?

Reputatie 7

+20

Maja van KPN
Moderator
13141 reacties
2 jaar geleden
4 June 2021
Antwoord

Hi @Rossell, het kan meerdere oorzaken hebben dat een pakketje niet goed verwerkt wordt waardoor ons logistieke systeem denk dat er iets nog niet retour is gestuurd. Heel irritant natuurlijk als je dat al lang hebt gedaan!

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het track&trace nummer van je pakketje, in het opmerkingenveld noteren. Dan zal ik even rechtstreeks contact zoeken met onze logistieke afdeling om door te geven dat jouw apparatuur al retour is!