Goedendag
Ook ik heb een foutcode E016-0
Via de telefonische klantenservice komen we er niet uit
Kan iemand mij hier helpen aub?
Aanvullende info:
Het lijkt er op dat mijn cas nr niet is gekoppelt aan mijn abonnement
Graag hulp
Mvrgr Ronald Maathuis
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
Graag niet meerdere topics aanmaken voor hetzelfde probleem,
Normaliter is er een doorlooptijd van een aantal dagen voor we aan je vraag toekomen maar ik zal zo meteen even kijken of ik het voor je kan activeren,
Dankjewel Erwin,
Ik zocht naar de juiste ingang voor mijn probleem. Excuses.
Hoort die digitenne bij een noodpakket?
Geeft verder niks.
Blijkbaar zat je ook in een verzameltopic :-) en heeft
De desk die de Noodpakketten regelt zal hier binnenkort naar kijken. ( ga er niet van uit dat ze dat in het weekend doen ). Ik gok op maandag.
Ik kreeg dit pakket omdat de glasvezeaansluiting op mijn nieuwbouw huis op zich laat wachten. De monteur van kpn Netwerk hoeft alleen nog maar het kastje op de kabel te zetten maar dit duurt nu al bijna 3 weken 😴
Dat is knap waardeloos,
Nog steeds geen commerciële zenders via digitenne. 😴
Foutcode E016-0
Aktivatie is niet gelukt of de administratie is niet goed. Hoe op te lossen?
+28
Laat je ontvanger continu aanstaan op bv NPO1. De TV mag eventueel uitblijven. In het weekend werkt de afdeling “noodpakketten” meestal niet, dus mogelijk wordt pas maandag het activatiesignaal verstuurd.
ik had al eerder een aktivatie via klantenservice geregeld en door de week een heledag en nacht op npo1 gehad.
ik heb er niet zoveel vertrouwen in dat opnieuw aktiveren gaat helpen.
ik las op dit forum dat iemand zijn abonnement niet gekoppled had met zijn cas id.
dit lijkt me bij mij ook het geval
maar wie kan dit controleren en evt herstellen?
groet
Ronald
+28
Ik ga er vanuit dat
Ik weet niet of
+28
Vast wel, maar ik verwacht vandaag helaas geen oplossing. Die afdeling gaat morgen weer aan het werk.
Laat ondertussen jouw ontvanger continu aanstaan.
+28
Laat je ontvanger continu aanstaan op bv NPO1. De TV mag eventueel uitblijven. In het weekend werkt de afdeling “noodpakketten” meestal niet, dus mogelijk wordt pas maandag het activatiesignaal verstuurd.
Heb je al beeld op alle zenders?
Ja, sinds gisteren werken alle zenders. 👍 Dankjewel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.