Beantwoord

Digitenne geen beeld

  • 6 mei 2019
  • 3 reacties
  • 69 keer bekeken

Ik heb een nieuwe digitenne ontvanger, maar hij geeft geen beeld
icon

Beste antwoord door Noordzee 6 mei 2019, 21:55

Hallo Quasimodo,

Wat krijg je wel te zien? Zie je 8888 in beeld?

Of krijg je een foutcode te zien? Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Met wat meer info, kunnen we je een beter antwoord geven.
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +14
Hallo Quasimodo,

Wat krijg je wel te zien? Zie je 8888 in beeld?

Of krijg je een foutcode te zien? Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Met wat meer info, kunnen we je een beter antwoord geven.
Reputatie 7
Badge +20
Goedenavond @Quasimodo, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wat irritant dat je geen beeld op je nieuwe Digitenne ontvanger krijgt. Helaas krijgen we deze vraag vaker, maar vaak hebben we de oplossing ook snel 😉 Echter, hebben we dan wel wat meer informatie nodig. Zou je antwoord kunnen geven op de vragen van Noordzee en je Forum profiel kunnen aanvullen? Dan kunnen we je zo snel mogelijk helpen!
Reputatie 7
Badge +20
@Quasimodo, ik heb helaas geen reactie meer gezien. Kan je aangeven of we je hier nog bij kunnen helpen?

Reageer