Beantwoord

Digitenne nog niet opgezegd

  • 6 November 2020
  • 1 reactie
  • 21 keer bekeken
N
Rank

goede middag,

Voor de maanden juli en augustus heb ik een digitenne extra gebruikt, waarvoor € 5,00 per mnd is betaald.

Deze begin september teruggestuurd.

Maar nog steeds staat die €5,00 p.mnd. op de rekening erbij.

Graag Uw aandacht hiervoor.

Vriendelijke groet

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

icon

Beste antwoord door Noordzee 6 November 2020, 14:30

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Naalkrab ,

Alleen terugsturen van de apparatuur is niet voldoende. Je moet de wijziging ook doorgeven via Mijn KPN. Hou rekening met een opzegtermijn van één maand. 

Lukt het niet via Mijn KPN ?

 

KPN is voor wijzigen van jouw abonnement ook telefonisch bereikbaar : 0800 - 0402. 

 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden