Beantwoord

Digitenne van noodpakket werkt niet E016-0

  • 30 December 2023
  • 2 reacties
  • 54 keer bekeken

Sinds 1 december kpn echter nog geen installtie mogelijk ivm gebroken isra kabel. Dinsdag as staat weer een monteur gepland.

Nu sinds kerstavond geen volledige digitenne mee. Foutcode E016-0. 

Dus ook geen home alone gezien met kerst.

Diverse keren met de klantenservice gebeld echter nog steeds geen digitenne (en internet via mobiel modem)

Kunnen jullie dit svp activeren zsm?

Wij willen graag tv en internet hebben voor oud en nieuw.

Alvast bedankt

 

Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

icon

Beste antwoord door PeterG 30 December 2023, 13:42

Bekijk origineel

2 reacties

Sinds 1 december kpn echter nog geen installtie mogelijk ivm gebroken isra kabel. Dinsdag as staat weer een monteur gepland.

Nu sinds kerstavond geen volledige digitenne mee. Foutcode E016-0. 

Dus ook geen home alone gezien met kerst.

Diverse keren met de klantenservice gebeld echter nog steeds geen digitenne (en internet via mobiel modem)

Kunnen jullie dit svp activeren zsm?

Wij willen graag tv en internet hebben voor oud en nieuw.

Alvast bedankt

Ai, een noodpakket Digitenne kan niet via een KPN Moderator worden geactiveerd.

Dit kan alleen door te bellen met de gratis KS.

Wij willen graag tv en internet hebben voor oud en nieuw.

Noodpakket Digitenne is alleen TV. Voor internet verstrekt kpn een 100 GB weekbundel op je mobiel. Maar dát kan alleen als je een mobiel abonnement bij kpn hebt.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Reageer