Beantwoord

ESPN activeren op digitenne

  • 1 October 2021
  • 15 reacties
  • 186 keer bekeken
M
Rank
Reputatie 1

GM

 

Kan iemand mij assisteren om ESPN op digitenne te activeren , abonnement heb ik al , nu nog activeren.

 

Hoor het graag 

 

Michael 

icon

Beste antwoord door Jose_ 4 October 2021, 16:15

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

15 reacties

PeterG
Rank

Je bedoelt dat je het espn abonnement al hebt of het digitenne-abonnement???

Heb je Digitenne i.c.m. Interactieve TV én je hebt bij die laatste het espn pakket 221 t/m 224 dan zou espn en espn 2 het op je digitenne ook moeten doen. (als dat niet zo is kan een kpn moderator hier daarbij helpen).

Heb je een los digitenne abonnement dan moet je espn hier aanvragen:

https://digitenne.kpn.com/zenders/espn/

Welkom op de KPN community. Groet, Peter (TV v10 FttH).
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @mich119 ,

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank
Reputatie 1

CAS nummers ingevuld 

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

OK, @mich119 

Zet jouw ontvanger(s) alvast aan op NPO1. De TV kan eventueel uit blijven.  

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank
Reputatie 1

done

M
Rank
Reputatie 1

Goedemiddag 

 

Top : alles werkt op cas no eindigend op 699-7 , echter op de CA eindigend 321-3 krijg ik foutmelding :

 

   foutcode : E016-0

 

Enig idee hoe op te lossen ?

 

Hoor het graag 

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Ja, het wachten is op een activatie door een moderator. Even geduld nog….

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jose_
Rank
Reputatie 7
Badge +10

Goedemiddag @mich119, welkom hier op het forum!

Ik heb geprobeerd om het CAS ID eindigend op 321-3 te activeren, dit lukt mij helaas niet. 
Reden hiervan is dat de Digitenne-wijziging is vastgelopen. Ik zie dat je hierover inmiddels ook telefonisch contact hebt gehad en mijn collega heeft het doorgezet naar de Technische Dienst. Er zal zo gauw mogelijk naar gekeken worden. Mijn excuses voor het ongemak!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank
Reputatie 1

GM

Klopt , men gaat aan de slag m, super bedankt voor je snelle actie en reactie !!

 

M
Rank
Reputatie 1

Goedemorgen

Kan iemand aangeven of issue al opgelost is , krijg nog steeds dezelfde foutmelding 

 

Dank

 

Michael 

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Dan is het duidelijk nog niet opgelost. @Jose_ kan dat verder bekijken. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jose_
Rank
Reputatie 7
Badge +10

Goedemorgen

Kan iemand aangeven of issue al opgelost is , krijg nog steeds dezelfde foutmelding 

 

Dank

 

Michael 

Goedemiddag @mich119,
Helaas kan ik niet inzien of dit al is opgepakt en hoe het ervoor staat. Ik heb wel navraag gedaan voor je en zodra ik meer weet, zal ik dat aan je laten weten!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jose_
Rank
Reputatie 7
Badge +10

Hoi @mich119, ik heb terugkoppeling van de specialist. De order is nog niet doorgelopen, daar wordt nog aan gewerkt. Hij heeft er echter wel voor gezorgd dat het CAS ID eindigend op 321-3 is geactiveerd. Je zou er dus nu wel tv mee moeten kunnen kijken! Gaan wij er ondertussen voor zorgen dat het aan de achterkant ook goed staat. :blush:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank
Reputatie 1

Gm het werkt , super bedankt !!!

Jose_
Rank
Reputatie 7
Badge +10

Goed om dat te lezen @mich119! Inmiddels heb ik begrepen dat de order ook verder doorgelopen is. Alles staat aan onze kant nu dus ook goed.

Ik wens je een prettige dag verder!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden