Factuur klopt niet, Digitenne is opgezegd maar het wordt nog in rekening gebracht

  • 10 June 2021
  • 6 reacties
  • 55 keer bekeken
GerryC
Rank
Reputatie 1
Badge

Op 21 mei digitenne opgezegd. Maar op de factuur nog steeds in rekening gebracht.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

Sebastiaan_
Rank
Reputatie 4
Badge +5

Goedemiddag @GerryC, welkom op het forum! Ik zie het inderdaad. De wijzigingsorder is vastgelopen. Ik heb een ticket aangemaakt die in de gaten ga houden. Het teveel betaalde abonnementsgeld krijg je vergoed. Ik laat het weten als dit gebeurd is!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
GerryC
Rank
Reputatie 1
Badge

Hallo. Nou dat is een snelle reactie en oplossing. Dank hiervoor!

Sebastiaan_
Rank
Reputatie 4
Badge +5

De wijziging is bij deze verwerkt @GerryC. Je betaalde 18 euro per maand voor het Digitenne abonnement. Je hebt iets minder dan een maand teveel betaald. Ik heb 1 maand voor je vergoed. Deze zal verrekend worden met de volgende factuur!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
GerryC
Rank
Reputatie 1
Badge

Bedankt voor de info en service.

GerryC
Rank
Reputatie 1
Badge

Heb de Digitenne Basis Ontvanger teruggestuurd en de bevestiging vanuit KPN ook. Het oude KPN Modem heeft monteur meegenomen. Kunnen jullie dit administratief verwerken?

Sebastiaan_
Rank
Reputatie 4
Badge +5

Het is doorgegeven @GerryC, je mag het bericht als niet gelezen beschouwen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden